业主投诉扎堆“康大”一拖再拖
从3月12日开始，青岛早报连续报道了康大观山樾项目精装房降低标准、捆绑车位等问题,引发市民关注。 “现在最大的问题就是，不管是合同中的霸王条款还是装修问题，我们业主都明确提出了诉求，但康大集团却一直拖着不回复也不处理，这种态度让人寒心。 ”业主孙先生拨打青岛早报地产家居维权热线82933529说。
康大观山樾公积金贷款“无门”
“康大集团在商品房销售过程中暴露出的问题不止在装修方面，付款方式也涉嫌违规。 ”市民谭先生说。
2018年年初，青岛市印发《通知》要求房地产开发企业不得拒绝购房人使用住房公积金贷款。因为公积金贷款利率低，所以很多康大观山樾的业主也想使用公积金贷款，但是被开发商明确拒绝。 “康大集团的销售人员不让公积金、商业贷款买房，要求必须全款买房。 ”谭先生说。
“交完定金以后告诉你还要买地下室、车位，不买不行。不买地下室、车位，商品房的定金不退，买也需要全款。 ”市民李女士恼怒地说。对于业主们投诉开发商涉嫌拒用公积金贷款的问题，2018年5月份 《中国消费者报》曾经予以曝光。
康大叶语东山精装房变“粗”装
除了康大观山樾的业主，康大叶语东山的业主张先生也联系记者诉说当时的购房遭遇。张先生告诉记者，他们是2017年下半年陆续购买了该小区的住宅,当时开发商要求购房者在原来毛坯房的单价基础上购买3000元/平方米的装修，并在购房合同中对该购房标准予以明确。
2018年7月6日，精装修房业主们收到短信通知，开发商将于2018年7月7日、8日开放样板间。 “一进屋我们就惊呆了，且不说装修质量及美观与否，我们肉眼可见的地方，灶台油烟机是不知名品牌的老型号产品，门和橱柜看不到商标且材质堪忧，窗户垭口未装窗套垭口套……最让人无法接受的是卫生间的地砖与墙面砖全是一个规格型号的，根本不考虑卫生间地砖防滑问题。 ”张先生说。有了这次购房遭遇之后，张先生不断提醒身边的人，不要再购买康大集团建造的商品房项目。
面对诉求康大集团仍未回复
对于康大观山樾项目在合同、装修、车位上存在的诸多问题，业主们忍无可忍，于2月23日集体去康大集团维权，并且明确提出了诉求，但是康大集团迟迟给不出解决方案。随后，业主们通过向媒体、监管部门投诉等方式，多次要求开发商整改，但开发商也是迟迟不回复。“我们感觉康大集团就是想拖垮我们。所以，青岛早报能在这个时候站出来帮我们维权，我们都非常感激。 ”业主李先生说。
昨天，记者就业主们集中反映的问题联系了康大集团客服部相关负责人许经理，并且将问题以短信的形式发送给许经理。但截至晚9时记者发稿时止，并没有收到康大集团的任何回复。
律师支招
消费者可集体维权
面对消费者的投诉和提出的整改意见，开发商并不明确拒绝，还总是以“研究研究”“调查调查”等理由搪塞，能躲就躲，能拖就拖。面对这样的开发商，消费者就只能等吗？对此，记者也采访了山东国弘律师事务所的刘传宗律师。
刘律师认为，如果开发商在处理消费者投诉方面持消极态度，那么消费者应该组织起来，尽快给开发商发一封正式的律师函。在律师函中不但要明确注明诉求和整改意见，还可以限定开发商的答复时间。 “这样开发商如果仍然置之不理，日后消费者和开发商对簿公堂之时，这律师函就是重要的维权证据。 ”刘律师说。
本报记者
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