公交失物可快递归还
近日，青岛公交集团隧道巴士公司第二分公司接到了黑龙江省齐齐哈尔市的乘客王女士打来的热线电话，称其遗失在隧道1路公交车上的水杯已被快递到家，感谢青岛公交工作人员认真负责的态度 ，同时也对乘客遗失的物品以快递的方式返还失主的做法给予了高度评价。
王女士是黑龙江人，在青岛西海岸工作，年后突然接到了父亲重病的消息，便匆匆收拾行囊准备回家。3月6日下午，王女士从青岛西海岸保税区东门乘坐隧道1路公交车前往火车站，因下车时走的匆忙，就将随身携带的保温水杯遗忘在公交车上了。王女士查询了隧道1路线的热线电话打了过来。电话中，工作人员非常热情地询问了王女士的上下车时间及站点，并预留了王女士的联系方式。晚上9时许，王女士接到了隧道1路线工作人员的电话，称水杯找到了，但是交流中工作人员得知王女士回到老家后将在家照顾老人一段时间，不知什么时候才能再回来，便提醒王女士，可以用快递到付款的方式将水杯给王女士寄回去，王女士随即留下了详细的收货地址，就这样水杯又回到了王女士的身边。
据了解，“快递乘客遗失物品”服务是2019年春运期间，青岛公交集团隧道巴士公司第二分公司开展的一项暖行服务方式。隧道巴士公司第二分公司在山东科技大学调度室内开设了“失物招领”处 ，同时开设了0532-68970539遗失物品查询热线（乘客也可拨打公交客服电话0532-85921111联系查找）。同时，工作人员也会根据遗失物品内的有效信息，及时联系失主，对于不方便到现场领取的乘客，工作人员也会征求乘客的意见，通过快递到付款的方式，及时将乘客的遗失物品送回乘客手中。据悉 ，仅2019年春运期间，就有20多件遗失物品通过这种方式回到了主人身边。
文/图城市信报记者 张鹏 通讯员 邢永安
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