口碑评选帮老百姓排忧解难

青岛早报 2019-02-26 07:44 大字

不知不觉,“青岛金融机构最佳口碑评选活动”已经走过八载光阴。回首过往的8届评选活动,不仅选出了市民心中理想的金融机构,更重要的是,借助平台的巨大影响力,一些困扰投资者的烦心事也被一一解决了。 8年来,金融口碑评选活动俨然就是一个暖心而精彩的平台:把温暖的理财故事传递下去,将精彩的理财瞬间展现出来,同时帮助百姓解决理财难题,激励金融机构和明星理财师不断前进。

帮办>>>

理财忽悠成保险,退!

“真是多亏了你们,要不我不定得损失多少钱呢,这可都是我和老伴儿的血汗钱啊。 ”回想起当初那件事,市民袁大妈依然感慨。2014年,市民袁大妈原本想从银行购买理财产品,却买成了一款银保产品,每年缴纳5000元,需要缴纳10年时间后才能取出全部本金。经过多次调解,最终保险公司提前结束了合同,将之前所交的25000元本金全部还给了袁大妈,而且未扣任何违约金。

错买高风险基金,补!

在2013年口碑评选期间,市民李女士因被银行理财经理误导,将辛苦攒的20多万存款全部买成高风险的基金产品,结果巨亏。李女士回忆说,当时她试过很多办法,但都没有成功。后来也是抱着试一试的态度找到了口碑评选的记者帮办。结果几天过后,银行就拿出切实可行的措施来补救了李女士的损失。李女士激动地表示,“青岛金融机构最佳口碑评选活动”不仅仅是一个树立金融典型、传递金融正能量的平台,更是一个能切实为老百姓解决理财难事的平台。

交易软件故障,赔!

同样感谢早报口碑评选活动的还有吕先生。2014年10月,吕先生在东部一家证券营业部开通了股指期货账户,不料在当年12月10日上午使用时,交易软件出现故障,上面有关股指期货的任何行情都没有显示。“这套软件出现故障并不是一次两次了,以前出现问题,我都是让助手直接联系证券营业部的客户经理,他每次都积极帮着协调解决,但这一次损失较大,他们就不给处理了。 ”吕先生这样说。

在接到吕先生的反映后,记者立即展开调查和维权,最终吕先生的2.3万元损失得到了赔偿。 “多亏早报记者帮忙,不然我的损失还不知道啥时候能拿回来。 ”吕先生感激地说。

感人>>>

银行“管闲事”阻止游客受骗

“点赞好口碑,传递正能量。”这一直是金融口碑评选活动最重要的意义。在8年的活动历程中,累积的投票数、点赞量不计其数,而在这些票数的背后,则是一个个感人的故事。

在去年举办的第八届金融口碑评选期间,早报第一理财热钱66988613接到过一个特殊的投票电话,曾来青岛旅游的济南市民李先生要通过早报,为交通银行青岛分行投上一票。“我听青岛的朋友说,咱早报金融机构评选影响力很大,所以想给交通银行献上迟来的感谢。要不是交行工作人员及时劝阻,我银行卡里的几万元都会给骗子转走了。”李先生说,两年前他来青岛旅游,购买返程火车票时收到自称“中国铁路客服”的服务电话。“客服人员指挥着我完成‘站点选择’等一系列服务后,要求我到ATM机上进行操作付款。 ”李先生说,那个 “铁路客服人员”以核实信息为由,让他报出银行卡内余额还有5万余元,并指导他输入“验证码”。正在他要输入验证码时,交行工作人员看出情况不对头,赶紧上前阻拦李先生继续操作。幸运的是,在银行工作人员的耐心讲解下,李先生终于意识到自己遇上了诈骗,赶紧收手。 “本来我在ATM机转账也不关银行工作人员的事,但他们却主动劝阻我帮我挽回损失,这是他们对工作高度负责的表现,值得大力表扬。 ”李先生表示。

激励>>>

客户投票成金融人前进动力

“青岛金融机构最佳口碑评选活动”给老百姓解决了理财难题,也让机构和理财师们在鞭策和激励中不断提高、完善自我。过去这8年来,获得了好口碑的理财师们有了更多前进的动力。

交通银行的理财经理刘舒文从业近10年,因为专业知识丰富,为人热情,在2015年的口碑评选中,榜上有名。 “日复一日,年复一年,转眼间我已经默默在银行工作近10个年头。严谨是我们这个行业的代表符号,与之相伴的是那些简单的重复。而我在这份平淡的重复工作中感受到更多的是快乐:同事肯定的快乐,领导赏识的快乐,客户信任的快乐,给客户带来收益时的快乐。”刘舒文表示,每当有客户表达对自己信任的时候,她总感觉自己是世上最幸福的人。刘舒文表示,自己在金融口碑评选活动收获了那么多客户的投票,真的感到很幸福,而这份幸福也化为动力,一直推着她向前,为更多客户提供更优质的金融服务。记者 王婷

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