车上保安全还爱“管闲事” 公交安保员主动服务 一天兼职报站216次

一天8小时，都要站着；每到一站，还要配合机器实施一次人工报站……春运以来，岛城220名公交安保员坚持值守，保障市民安全出行。记者探访发现，公交安保员在负责保障乘客乘车安全的同时，还总喜欢“管闲事”，帮助乘客上下车、提拿重物等，这让不少乘客享受到贴心服务。

一天人工报站216次

位强是公交李沧公司318路的一名乘务管理员，负责保障公交驾驶员和乘客们的安全，每天早高峰时段，他都会面带微笑地出现在车厢里。看似身材壮实的他，却有着不为人知的柔情，见到需要帮助的乘客总会上前帮一把，也因此成了318路线上最受乘客们欢迎的安保人员。位强说，作为一名公交乘务管理员，安保工作的性质与其他安保工作不同，公交车上客流量大，每站人员都有增减，为了最大限度地保障车厢安全，他必须认真对待并观察每一位上车的客人，仔细地检查可疑包裹、判断危险因素，久而久之，他便记住了一些经常乘坐公交车的乘客。

谈起服务乘客，身为安保人员的他却将这一切当成自己分内的事。“你在路上见到老人抬不动车子或者年轻母亲抱不动孩子，也肯定会上前帮一把，这都是每个人应该做的。”位强告诉记者，通过车厢执勤，他发现公交驾驶员为帮助特需乘客常常需要驻车并走下驾驶位，而自己主动服务则能让驾驶员安心驾驶，从而为乘客们提供安全舒适的乘车环境。上班的8小时时间内，位强都要一直站在车厢里，公交车每到一站，除了机器报站外，他都会人工报一次站，以便提醒乘客。318路公交线往返54个车站，一天四圈下来，他需要人工报站216次。

八旬老人写信为他点赞

市民孙女士今年82岁，平日经常乘坐318路公交车出门购物，由于年事已高，在上下车时搬运手推车便成了一件难事，而位强每次看到后，都会热心地上前帮她推小车，对她也是扶上送下，这让她感动不已。“后来经过观察，我发现除了帮助我，每个上下车需要帮助的人，他都会上前扶一下、送下车，特别热心。”孙女士说。去年年底乘车时，位强的一个意外举动让其倍感温暖。“当时我像往常一样，乘坐318路公交车准备下车时，发现位强已经走到身边，主动帮忙将手推车抬下了车。”孙女士感激地说。公交安保员来自山东多邦保安服务有限公司，公司总经理周军告诉记者，春节期间，岛城8条公交线路的220名公交安保员放弃与家人团聚的机会，以比平时更高的要求和更严的标准投入工作，确保了所在公交路线的安全顺利。春运以来，公交安保员共开展跟车服务14660余次，捡到身份证等物品13宗，为了做好春运期间的安全工作，公司项目部在春运前邀请专业人员，讲解危险品辨别、突发情况处置等内容，并要求全体安保员熟练掌握查禁危险品技能，做到逢包必检、逢液体必闻。截至目前，共查禁烟花爆竹、液体等危险品12宗，阻止携带宠物人员乘车5次。青岛晚报/掌上青岛/青网记者徐美中

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