致敬工作者,年味别样浓 记者带您倾听青岛长途汽车站迎门班班长陈美佳、青岛供电公司技术员李承伟的春节故事
陈美佳送特需旅客上车。
一城守候
文/半岛记者李丰实习生葛昭然图/半岛记者郑钦泽
春节是家人团聚的日子,却有那么一群人,默默坚守在各自的岗位上,他们是为确保电力畅通的技术员,是照常上班的服务工作者……这些奋斗在工作岗位的人们,用专业的技能、暖心的服务,为市民幸福过春节“保驾护航”,他们肩负着责任与使命,放弃了休息、放弃了与家人团聚,来保障大家的春节团圆。本报记者带您走进青岛长途汽车站迎门班班长陈美佳、青岛供电公司技术员李承伟的春节故事。
李承伟检查电线杆上的电路。
迎门服务班陈美佳:做好特需旅客的“娘家人”
电力人李承伟:愿为千家万户带来光明
“大姨,您坐的车还有将近一个小时才能到,先跟我到休息室等会儿吧,那儿有沙发和热水。”1月18日,记者在青岛长途汽车站候车厅,见到正在为老年旅客服务的陈美佳,她上前了解情况后,主动拎起行李,带老人来到特需旅客候车室,倒好热水让老人安心等候。
今年35岁的陈美佳家住台东路街道,是个地道的青岛姑娘。作为青岛长途汽车站迎门服务班班长,陈美佳的工作“阵地”主要是服务台和总站候车大厅,“来往乘客有任何想咨询的问题,我们都要耐心解答。其次就是为特需旅客提供服务,我们会给老人、小孩以及妇女等人群提供各方面的帮助。”陈美佳告诉记者,“每当把他们送上车,或者帮助这些人找到家人,内心总有种成就感,觉得自己的工作很有意义。”
进入春运期间,陈美佳的工作也愈发紧张繁忙,每逢年节也是她最忙碌的时候。“春节对我来说没有什么特别,跟平时的工作日一样,也就是回家跟家里人吃个饭第二天还要继续投入到工作,基本没有什么假期,家人朋友也都习惯了,他们默默支持着我。”陈美佳说,每当看到旅客能顺利地回家过年,她和同事们都感到骄傲和自豪。被服务的旅客们不会说多么华丽的语言,却会发自内心地对她竖起大拇指,“嫚儿,你真好!太感谢你了。”从2009年陈美佳进入交运集团,她累计服务的特需旅客达到一万余名,收到表扬信、表扬电话100余封(个)。
陈美佳先后荣获青岛窗口服务行业十大笑脸、市优秀共青团员、山东省巾帼建功标兵、青岛市劳动模范等荣誉称号。从一名普通的乘务员,到如今的劳动模范,这个80后姑娘10年服务特需旅客上万余名,用她的实际行动树立了“标杆”。
除夕之夜是万家团圆,欢度春节的幸福时刻,但在每年的春节期间,总有大批的电力人在默默奉献。从山村到城市,从居民小区到特高压杆塔,从巡线、抢修到调度、值守,在这个万民同庆、喜迎新年的节日里,这些人用劳动和奉献谱写了一曲曲电力人的颂歌。
今年30岁的李承伟是国网山东省电力公司青岛供电公司配电运检室二班的一位技术员。他所在的班组共有七名成员,负责市北区10kv及以下配电网线路及设备的运行维护检修抢修工作,管辖着面积达47.07平方公里,担负着保障市北区40余万抵压用户安全稳定用电的光荣任务。
春节期间是用电高峰,今年是李承伟春节坚守岗位的第7个年头,对此,他说:“我既然从事这份工作,就一定要负起责任,把它做好,家里人也支持我的工作。除夕不能回家,就和同事们去食堂吃顿饺子,简单地庆祝一下。虽然不能回家过年,但能为千家万户带来光明,牺牲一下也是值得的。”
有一件事令李承伟印象深刻:2017年大年初三晚上8点,李承伟接到了抢修电话,西吴路上的一个变压器出故障了,导致周边几百户居民停电。李承伟立刻组织人力物力,带着同事和修理队赶往现场,进行抢修。当时下着大雪,队员们在户外顶着寒冷的天气抢修了五个小时,最终成功解决故障。李承伟回到家已经是凌晨了,但他毫无怨言:“虽然很冷很累,但能让居民们安心过年,心里还是感到暖暖的。”
像李承伟这样的电力人还有千千万万,他们在春节期间坚守着自己的岗位,无私地奉献。因为有他们的存在,我们的生活得以更加美好,度过的春节才能更加舒心。对于新年愿景,李承伟说:“由于职业带有一定的危险性,希望平平安安,也希望居民们能配合自己的工作,多一份理解,希望市北电网更加坚强稳定。”
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