以患者为中心打造现代化医院

青岛早报 2019-01-17 05:35 大字

早报讯昨天，早报记者对青岛市第三人民医院院长邢晓博进行专访，邢晓博表示，近年来，青岛市第三人民医院借助异地迁建的大好机遇，对医院信息系统进行了一系列大刀阔斧的改革，根据医院长期规划和整体目标，以患者为中心，以信息化为抓手，不断进行流程重构，信息互通，全面推动医院精细化管理、信息化管理，不断构建高质量、高效率、高水准的现代化医院管理模式。

打通壁垒融合发展

邢晓博介绍说，医院从患者需求入手，以保证医疗质量为基础，在资金紧缺的情况下保证信息化建设投入，从基础硬件到可操作软件，从部门需求到全院统筹，通过信息化手段，达到效率和患者方便的平衡，最终实现患者价值的最大化。

近年来，医院按照国家信息化建设标准快速发展信息化，尤其是在市卫计委倡导的“一号通”建设中，医院在门诊、住院方面的建设都走在了全市的前列；在互联互通建设方面，医院也是一直名列前茅。截至目前共计上线了29个大型系统。这些系统的整体上线，对加强医院内部医疗质量的管理与控制、提高医疗服务水平发挥了重要的作用。

持续优化就医流程

“以患者为中心，这不是一句口号，而是我们流程重构的核心价值，在大力发展医院管理层面信息化的同时，医院围绕‘为人民提供更加优质、高效、便捷的医疗服务及便民惠民’的目标，持续优化就医流程，全面开展以落实就诊医疗、结算支付、患者用药等为主要内容的便民惠民服务，成功打造医院APP、微信公众号、支付宝及自助机的产品体系，完成集预约挂号、在线支付、费用查询、报告单查询等强大的功能于一身的多种便民服务，不断提高患者就医感受，让患者切实感受到‘互联网+医疗健康’创新成果带来的实惠。 ”邢晓博说。

医院还积极响应 “互联网+医疗健康”便民惠民百日行动要求，电子健康卡功能目前正在实现中，互联网医院已经在审批中，其他功能均已实现。医院已开展线上线下共计9种的挂号方式。患者可在手机上通过慧医APP、三医微信公众号等不同入口进行“当日挂号”或“预约挂号”，预约挂号功能支持预约未来7天的专家号/普通号，可以预约到点，并每日更新号源。医院还实现了自助设备支付，在诊间支付以及卡内充值可手机在线支付的基础上，又实现了随时随地手机端微信支付宝挂号、缴费的功能，大大方便了病人，减少了排队等候的时间，减轻了自助机的压力。

逐步向智慧型医院迈进

邢晓博介绍说，目前，医院正在建设自己的应用集成平台，按照三年规划及互联互通4级、电子病历应用水平6级的2个评级规划，医院将建设成电子病历应用水平达6级的高水准医院，逐步向智慧型医院迈进。

“同时，我们已在发展互联网医院的道路上行进着，目前已做好软硬件规划，其中医院的全景临床协作系统，不仅实现了医生可以在家为病人提供优质诊疗，也具备向社区延伸服务的功能。未来我们将是一家可以在线开展部分常见病、慢性病复诊，在医师掌握患者病历资料基础上，可在线开具部分常见病、慢性病处方等的互联网医院。 ”邢晓博说。（记者王磊江）

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