党建引领,协同发力,市北区镇江路街道 探索“党建+物业”治理新模式
□本报记者李媛
本报通讯员王恩全孙晓欣
随着城市社区转型变迁,业主委员会应运而生,物业公司也不断发展壮大,既为城市发展注入活力,同时也带来了管理方面的难题。青岛市北区镇江路街道辖区共有居民约2万户,其中,居住在物业管理小区的居民有1.26万余户,占居民家庭总数的63%左右；物业小区有21个,16家物业公司参与服务。以往街道接到的政务公开热线投诉件中,反映物业小区管理问题的占9.2%,一些问题亟须解决。
镇江路街道创新以党建引领破解物业管理等难题,构建了“一心三核四轴五位一体”党建+物业治理新模式,锻造“红色引擎”,培育“红色物业”,传递“红色温暖”。1月11日,该街道邀请市北区委组织部、市北区物业办、辖区物业公司、业委会以及五个社区,召开“红色物业”工程现场推进会。
“我给大家读一下打造‘红色物业工程’的实施方案,下一步我们要把社区物业打造成为党的工作队,使之既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用,确保党的组织和工作在每个住宅小区、每个物业服务项目有效覆盖,区里分三个阶段在全区逐步试点推行。”街道党工委书记冷严冰介绍完后,代表街道分别与海泊人家等物业公司签订消防安全责任书。
冷严冰介绍,街道收到的投诉中反映物业小区管理的比较集中,开展“红色物业工程”是当务之急。“社区物业管理工作,对建设和谐稳定的居住环境、保障社区居民生活安全非常重要,直接关乎居民的生活幸福指数。在处理业主和物业纠纷问题时,街道和社区党委不能‘替’百姓拿主意,而应积极发挥党建引领作用,用党的工作体系去理顺、规范和支撑物业公司和业委会的组织建设。目的就是夯实党的领导核心,壮大社区居委会、物业服务企业、业主委员会三个服务内核,激活法治、自治、德治、共治四个创新基层治理驱动轴,推动党组织、街道、社区、物业公司、业委会等各方抱团服务,最终形成共治、共建、共享的良好治理格局。”冷严冰说。
海泊人家小区是市北区为数不多的花园式小区,自建成之日即由开发商建立的青岛人和物业管理有限公司管理,至今已有13个年头。然而2015年第三届业委会上台后,因停车费利益问题与物业分歧越来越大,且未经过业主大会讨论,擅自辞退物业,导致双方矛盾爆发。关键时刻,街道和社区党委积极出谋划策,引导居民表达心声,更引导小区物业管理重回正轨。
海地佳园小区路面严重坑洼,是居民一直反映的老大难问题。镇江路街道立足实际、主动作为,充分发挥党建引领作用,探索实施“党建+物业”治理模式,凝聚小区物业、业主委员会等各方力量,在2018年年底为小区重新修整了路面,获得居民的一致好评,居民代表为街道送来锦旗,感谢街道心系百姓、为民解忧。
这些都是镇江路街道探索“红色物业”工程的一个缩影。通过强化党建引领,推动街道、社区、业委会和物业共同发力,同频共振,实现物业服务质量水平持续提升,建成以街道党组织为领导核心、社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方合力共管的“党建+物业”治理模式,真正让辖区居民得到实惠。
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