“大青岛脸卡”停用引关注,法人代表称不会逃避 一定会负责到底最快一周向公众交代

风靡一时的“大青岛脸卡”突然停用,发卡公司人去楼空,众多持卡用户投诉无门。9日,本报《“脸卡”停用,刷脸进景区不灵了》稿件见报后,青岛腾旅网络科技有限公司法人于泳回应,此事他们不会逃避,最快一周内给公众一个交代。此外,青岛市旅发委称,将协助企业尽快给出解决方案。

本报记者台雪超

没到期的“脸卡”

全都成了废卡

无法使用“大青岛脸卡”刷脸进景区,众多持卡用户慌了神。2018年12月6日、24日、26日,青岛腾旅网络科技有限公司通过“大青岛脸卡”公众号三发公告,从宣布“大青岛脸卡”急需激活否则无法使用,到宣告暂停服务,再到平台被迫停用,未激活的、刚激活的、没到服务期限的“大青岛脸卡”全都成了废卡。

收到壹粉“红旗下的风”提供的情报后,记者从多方面进行采访了解,1月7日和8日,“大青岛脸卡”停用的相关稿件在齐鲁晚报及官方客户端齐鲁壹点刊发,引发强烈关注。

“大青岛脸卡”之所以停止服务,系青岛腾旅网络科技有限公司因企业经营、股权转让、资金流动等问题无法正常运转。大量用户刷卡不成,还被踢出了客服群,不仅联系不到负责人,向有关部门投诉后也未得到任何解决方案。

472人组成维权群

1800张卡涉及36万元

记者从“大青岛脸卡”代理商吴金东处得知,“大青岛脸卡”在2018年9月份就出现了被封卡现象,其手中大量未激活的卡片被封。起初,代理商找到公司总经理进行协调,但对方一拖再拖,2018年11月份便已起诉青岛腾旅网络科技有限公司。“从被封卡到现在停卡,几千名用户找我退卡,我损失很大,个人很希望‘大青岛脸卡’能够延续服务,但最终如何处理,当事人应该站出来作回应。”吴金东说。

此外记者获悉,消费者组成的维权群内已有472人,1800多张“大青岛脸卡”涉及金额36万元左右。1月9日,青岛市工商行政管理局回应,他们已召开专门会议,将尽快联系当事人了解事实,目前事件还在调查中。

政府部门将协助企业

尽快给出解决方案

9日下午,记者联系到了青岛腾旅网络科技有限公司法人于泳。据于泳介绍,事发的十几天里,股东方一直在协商解决方案。“股东的态度是一定会负责到底,不管是企业管理问题还是其他问题,我们都不会逃避,一定会给消费者、景区一个交代。”于泳称,他们最快将在一周之内发表声明或召开说明会。

其间,记者尝试联系青岛腾旅网络科技有限公司总经理李延明,多次拨打他的4个手机号,均显示关机或者占线,随后便无人接听。

10日,青岛市旅发委监督执法处工作人员主动联系记者,称市场处会给记者回应。旅发委市场处工作人员回应,“大青岛脸卡”本来是个好项目,问题的产生由企业内部经营管理导致,属企业行为不当。针对此事,青岛市旅发委多部门正在积极协调,将协助企业尽快给出解决方案。

新闻推荐

全国获殊荣,送奶工连说“谢谢” 青岛好人徐屹获评2018年度正能量人物,表示会将助人为乐做下去

救完人后,徐屹的雨衣上全是血迹。文/半岛记者徐杰图/半岛记者张伟1月10日零点,备受瞩目的阿里巴巴天天正能量第二届...

青岛新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是青岛这个家。