创新工作举措,提升服务质量 上马街道公共卫生与计划生育管理所2018年工作纪实
卫生计生纵深融合,社区计生专干纳入监督协管队伍。半岛记者张彤
刚刚过去的2018年,对于上马街道公共卫生与计划生育管理所来说,是创新的一年,也是收获的一年。这一年来,所里的干部职工转变工作思路,改进工作方式,忠于职守、负重前行,向人民群众递交了一份满意的答卷。
转变工作思路,突出党建引领作用
半岛记者获悉,2018年,上马街道卫生计生管理所积极加强“阳光党支部”建设,转变工作思路,实施“三融合”工作方法,突出党建引领作用。一方面,将党建工作与业务工作相融合。以党建工作推动业务工作开展,二者相互促进,同频共振。另一方面,将党建工作与人才培养相融合。致力把优秀的党员干部职工培养成业务技术骨干,把出色的业务技术骨干培养成党员,建设一支有理想、有抱负,能够与时俱进,能够集知识与能力于一体的高素质人才队伍。此外,还将党建工作与志愿服务相融合。将工作立足于服务群众,定期到学校、社区等场所宣传疾病防控知识,提高群众防病保健能力；定期到敬老院为老人服务,讲解健康保健知识,传递社会关爱；定期开展生态护林、环保实践活动,宣传环保节能理念,鼓励群众选择绿色生活方式；定期参与“美丽青岛”建设,清洁环境卫生,倡导文明礼仪。干部职工合计共组织志愿活动10余次,有效提升了单位志愿服务水平。
改进工作方式,突出效能优先作用
为了克服人员少、工作任务繁重等工作中存在的客观困难,上马街道卫生计生管理所积极实施业务互学制度和工作AB+C角互补管理。此种工作方式既培养了一专多能的业务多面手,又通过一岗多责、岗位互补确保了紧急工作、重要工作的及时圆满完成,保证了工作的连续性、互补性、系统性和完整性,达到了“6×3”高能工作效率,单位团队的凝聚力和创造力也得到全面增强。借助社区“大党委”,积极参与“大党委”各项工作,同时利用“大党委”各成员单位资源优势,实现“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”。打造“阳光服务窗口”,推行“互联网+政务服务”,依托街道卫计办微信公众号发布相关卫生法律法规、卫生许可办理流程及工作动态；建立公共场所和医疗机构两个微信工作群,加强业务交流,简化办事流程,让群众“少跑腿、零跑腿”。运用监督工作“六结合模式”,达到卫计监督管理全覆盖、零容忍。秉承日常监督和联合整治相结合的原则,和街道、公安社区、食药等相关部门资源共享,形成联合执法合力。
全面实施“6S”,关键部门建“样板”
上马街道卫生计生管理所抓住制度建设、规范内部管理。成立以主要负责人为组长和相关部门参加的“6S”管理工作领导小组,具体组织指导工作开展。开展系列工作举措。按照推行“6S”管理工作要求,有计划地开展文明礼仪、职业道德、服务规范、安全知识等多形式的培训,认真扎实地推进整理、整顿、清洁、规范、素养和安全等“6S”管理的各个环节的工作,建立健全工作制度,提高工作标准化水平。抓住重点环节,关键部门建“样板”。在单位内部,以资料档案、物资库和综合办公室为重点环节,全面实施“6S”管理；在辖区个体医疗机构,争取街道资金支持统一为其配置“6S”公示牌、医疗垃圾桶、污水处理桶等,成功在2个门诊部和1所综合诊所中实施“6S”管理基础上,全街道15家私立医疗机构中全面推广“6S”管理,并纳入日常督导检查的范畴。
整合资源,提高卫生监督协管工作水平
据悉,上马街道卫生计生管理所联合街道计生办,充分发挥社区计生专干前哨作用,将其纳入卫生监督协管队伍中来,充实监督协管队伍,纵向延伸辖区监督协管深度,解决基层卫生监督协管力量相对薄弱的问题,筑牢了三级卫生监督协管网格管理横向到边、纵向到底的卫生计生监督网络体系；通过推广微信群、公众号、入户等线上线下途径,密切与社区群众的互联互通,提升群众对卫生计生工作的满意度。通过卫生计生的纵深融合,逐步实现以日常监督为基础,以网格管理为核心,以分级巡查为手段,长期、规范、可持续的卫生计生监督协管服务工作机制和管理模式。
打造“一轴两翼”全面辐射综合动态监管模式
“一轴两翼”全面辐射综合动态监管模式,即以岙东路为中轴逐渐向两边辐射,突出重点、集中整治、各个突破的作战监管模式。既可以摸清底数,做到知己知彼,也能对摸排上来的数据和监督信息平台上的数据进行比对监测,对数据进行整理分析汇总,针对存在问题的区域,重点突破。
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