“孤岛小区”，谁能为老人们送上热乎饭？
12月6日上午，在青岛市崂山区金家岭街道奥林社区的老年人日间照料中心里，80岁的贾桂英正和5位年龄相仿的好友们打牌 （右图）。寒冬里，打牌成了老人们唯一的娱乐活动。 “如果能有人来给我们送饭该多好啊！ ”临近中午，贾桂英对身边的好友感叹道。
贾桂英住在崂山区山东头路26号的浮山军苑小区中，而奥林社区居委会就在这个小区里。 “日间照料中心里只有棋牌室、台球桌等设施，并不提供饭菜。 ”据了解，浮山军苑小区2009年建成，居民多为部队离退休人员，常住的491户居民里60岁以上的老人占比高达70%以上。如今，出行难、吃饭难正困扰着这里的老人们。
“三多”和“三少”
小区变孤岛
“我们小区最大的特点是有‘三多’和‘三少’，高龄老人多、空巢老人多、体弱多病者多；市场超市少、餐厅饭店少、沿途公交少。 ”浮山军苑业委会副主任赵长虹向记者打开了话匣子。记者在小区门口驻足近半小时发现，进出小区的大都是老年人，而且几乎每人都拖着一个装菜的小拉车。
据赵长虹介绍，浮山军苑小区共有10幢高层楼座，属于非居民聚集居住区，北面为青岛市国信体育中心，西面紧靠浮山，东面和青医附院东院区一墙之隔，南面为盛和大厦、中天大厦等众多写字楼组成的办公商务区。 “一般老人们买菜要先走出小区，走到近800米外的公交车站，然后坐车去市北区的埠西农贸市场，而购物同样要坐半个多小时的公交车到崂山丽达购物中心。 ”赵长虹介绍说。
记者发现小区仅有一家超市，不大的空间里售卖的除了烟酒糖茶就是零星的蔬菜瓜果。 “这个小超市还是在大家的诉求下才开起来的。 ”赵长虹说（左下图）。
手机电脑玩不转
老人急需送餐服务
“许多行动不方便的老人都是一次性让儿女做很多饭，堆放在冰箱里，每次吃饭时拿出一些来热热。 ”73岁的居民韩延祥告诉记者，现在对于住在浮山军苑的高龄老人们来说，面临的最大问题是吃饭难。“为此我们业委会创建了一个微信群，初衷是想让所有住户都加入，老人有需求、有困难能及时提出来，大家互相帮助，但现在一半以上的老人并不在群里。”浮山军苑小区业委会主任栾兴杰说，对于小区内的大多数老人来说，根本不会用电脑、智能手机，更别提上网打车、点外卖了。 “我感觉除了要服务好微信群里的居民，不在群里的老人们才真正需要帮助。 ”栾兴杰说。
为了能让老人吃上热乎饭，栾兴杰和赵长虹想了许多办法，比如为老人代订外卖、在小区里找一间空房专门为老人做饭等等，但都不能解决根本问题。 “现在的外卖，大多是按照年轻人的口味做的，而且我们担心长期食用对老人的健康不利。 ”赵长虹说，小区里都是居民楼，没有足够大的厨房能一下子为众多老人提供饭菜，所以这个想法也没有实现。 “我们想来想去，发现其他许多社区都有助老大食堂，如果能让助老大食堂为我们提供送餐服务就好了。 ”赵长虹说。
记者调查：老人渴望足不出户享服务
“目前崂山区有5家助老大食堂，但由于居民住得比较分散，并没有太多老人在食堂集中用餐，所以在助老大食堂的发展上我们也需要统一规划，尽量合理有效地使用资源。 ”崂山区民政局福利慈善科一名苏姓工作人员告诉记者，目前离奥林社区最近的助老大食堂在鲁信长春社区，大约有1.8公里。为此，记者联系了鲁信长春社区助老大食堂负责人张旭丰。 “现在基本都是社区老人自己来吃饭，如果订餐的量大，我们可以提供送餐服务，因为要单独送餐的话，车和人的费用比较高，量少的话很难维持。 ”张旭丰说，他会和赵长虹联系，尽快解决老人吃饭难的问题。
记者在调查中发现，面对机构养老、居家养老、异地养老等多种多样的养老模式，目前大多数老人还是会选择“居家养老”。而年老体衰后如何足不出户就能享受到就餐、医疗等服务是他们最关心的话题。
采访中，浮山军苑的老人们表示，他们并不要求“免费午餐”，只要饭菜质量好，哪怕价格略高都可接受。由此看来，在经济条件允许的情况下，老人们更关心的是自己如何获得更具有针对性的便捷服务。除了来自政府的政策推动和资金补贴外，如果有商家开办专门针对老年人的饭桌或餐厅，不仅能为老年人提供便利，而且经营者也可拥有固定的客源，实现双赢。
记者 蒋南
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