张家楼镇计生服务转型升级 多措并举拓展服务功能,规范服务行为,构建计生服务长效机制为计生工作创造良好局面
半岛记者邱云通讯员逄淑娟崔启昌
为适应新形势下计划生育工作的要求,青岛市西海岸新区张家楼镇积极探索管理模式、创新服务方式、整合服务资源、提升服务水平,通过探索网格化管理模式、建立常态化服务机制、健全标准化服务阵地、创新特色化服务项目,推动全镇计划生育工作由管理向服务职能转变,实现了计生转型和服务升级,有效提高了辖区出生人口素质,形成了全覆盖、广渗透的计生服务局面,切实提高了镇、村人口与计生工作水平。
探索网格化管理模式,建立常态化服务机制
探索网格化管理模式。以全面覆盖,分类管理为原则,将全镇细分为多个网格进行分类管理、归口负责；每个网格由网格长、村计生专职主任、村查访员等组成,分工明确、职责到位；网格员定期上户走访,及时掌握新婚、孕情、出生等信息,动态更新计生数据信息,实现了计生工作全覆盖、计生管理无死角、计生服务零距离。
建立常态化服务机制。根据计生工作要求和村民服务需求,以和谐计生、满意计生、阳光计生、诚信计生为目标,实施“管理服务八到位”,即:未婚青年宣传到位、新婚夫妇建档到位、孕期保健关怀到位、婴儿出生上报到位、知情选择指导到位、术后随访慰问到位、健康查体普及到位、奖扶政策落实到位,把管理、服务、奖扶、宣传等计生服务有机结合起来,实现了计生服务常态长效,全面提升了计生服务精细化水平。
健全标准化服务阵地,创新特色化服务项目
健全标准化服务阵地。大力推进计生服务阵地标准化建设,全镇服务阵地布局科学合理,服务功能完善。在各村服务室,为育龄妇女提供一站式计生服务,建成“两室一校”(服务室、办公室、人口学校),为计生公共服务水平搭建了新型服务载体,村民的满意度和幸福感不断提高。
创新特色化服务项目。张家楼公共卫生与计划生育办公室积极整合资源,围绕计生服务需求,开展特色服务项目。一是开展“孕育五服务”项目,根据“新婚期、孕初期、孕中期、生产期、产后期”五个阶段开展针对性服务,通过开展送资料送药具、咨询办理、宣传教育等上门服务,为孕期女性提供各类帮助；二是开展“好爸好妈大讲堂”等项目,镇计生服务中心邀请教育专家、育婴师、妇幼保健医生等为辖区新爸新妈提供“优生、优育、优教”服务,为实现家庭和谐加油聚力；三是抓住集贸市场紧邻镇驻地的优势,镇计生服务中心坚持每个集市组织人力进入其中摆摊设点开展计生宣传,解答群众相关咨询。有事赶大集解疑释惑成了张家楼镇计生工作的一个品牌。
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