构建起多层次、多元化的人力资源服务机构集群 “国际红娘”助推青岛转型升级
◆随着城市经济转型和产业升级发展,青岛对于国际间人才流动的需求愈发旺盛,但青岛一直缺乏具有国际竞争力的综合性人力资源服务骨干企业。正是看到青岛人力资源服务产业的短板,青岛市市北区实施创新驱动发展战略,与青岛市人社局共同打造了青岛国际人力资源服务产业园,于2017年11月开园,并挂牌省级人力资源服务产业园。园区运行一年来,已进驻39家人力资源服务企业,构建起多层次、多元化的人力资源服务机构集群。
□本报记者李媛宋弢
本报通讯员董婷婷王恩全
弥补短板应运而生
青岛国际人力资源服务产业园在开园之初,就确定了“集聚产业、拓展服务、孵化企业、培育市场”四大核心功能,规划布局了公共服务区、产业集聚区、产品交易区、信息服务区和研发中心五个功能区,采取政府引导、市场化运作的方式,引入专业团队,负责园区运营管理。园区组建了产业园管理指导委员会,并先后出台了进驻产业园的扶持政策《关于鼓励国内外知名人力资源服务机构进驻园区的办法》,和园区管理制度《青岛国际人力资源服务产业园管理办法》。此外,市、区两级拟研究制定加快推进人力资源服务产业的若干意见,加速人力资源产业前进,引导行业发展走向正轨。
为了能引来品牌效应好、规模体量大和区域影响力强的人力资源服务机构,市北区人社部门多次组织园区通过参加国内各类人力资源论坛会议,“点对点”精准招商,重点引入Hroot大中华区百强企业及有国际化资源的企业,目前已有世界知名机构万宝盛华、国内知名猎头机构锐仕方达、人力资源标杆企业上海外服等39家业内知名人力资源服务企业进驻。
定制服务一站解决
今年3月份,国内某大型新能源汽车行业企业在山东成立生产基地,要求在4个月时间内完成生产基地的人员招聘与管理工作,8月份正式开始运转。该公司需求中包含了生产基地总经理、分管副总、生产经理、质量经理、财务经理以及高端技术类岗位,也包含了车间技术员、操作工等操作类职位和工人岗位的招聘,同时提出了希望能够在当地为招聘员工提供保险以及社会福利的需要。
对于任何一家人力资源服务公司来说,这个订单很诱人,但同时难度也很大。根据项目需要,锐仕方达(青岛)联系了园区内的服务机构昱坤、优尔蓝,代理派遣业务找到了上海外服、山东红海对接,人力资源外包请求了园区企业人和卓远、四通一达、欧孚科技共同协助。目前,通过园区内企业间的通力合作,已解决该企业在人力资源领域近70%的需求,赢得了客户的称赞。
“不同企业需求不同,一些企业不仅需要高端人才,更多还需要增加中低端人才批量招聘、劳务派遣、服务外包与劳动人事代理、培训咨询、人才测评等方面的‘一条龙’服务。”园区相关负责人李伟佳介绍,为此园区采用定制服务的模式,为客户提供一站式人力资源整体解决方案,组织园区优秀企业家组成业务专家团队,全面、专业地对客户需求进行诊断、梳理和明确,不断提升园区业务的服务质量。
“近三年来,公司海外订单呈爆发式增长,这与越来越多的企业选择‘走出去’有直接关系。同时,许多国外人才看好国内或者青岛的发展前景和机遇,踊跃通过各种人才引进渠道,来中国实现他们的就业或创业梦想。”锐仕方达华北大区执行总裁岳秀哲介绍,国际间的人才流动性比以往更加活跃,不单单是国内的人才走出去,还有国外的人才引进来,双向人才的流动都比以往有大幅度提升。
形成链条平台优势
“园区干的是‘红娘’的活,而且是‘国际红娘’,自然不是那么容易。”市北区人社局局长张泳说,结合围绕“新技术、新产业、新业态、新模式”的“四新经济”,市北区吸引人力资源各业态的优势资源,推进不同类型的人力资源服务机构在园区中寻找相应的发展定位,在不同的服务板块中相互配合,组合成完整的人力资源服务产业链,打造了覆盖人才服务、企业服务、园区服务三个维度的服务体系。
去年,该园区引入“互联网＋”,设计了智慧e家服务平台,升级园区智慧平台和园区网站,实现了园区智慧化管理,既能提供丰富的人才招聘、培训等第三方产品,也能提供银行专享服务、工商税务注册、服务资格证照办理、财务管理咨询、法律风险防控、多元化保障保险、产品供需对接等企业管家服务,还能提供人才公寓、生活信息查询、园区健身、休闲餐厅、节日关怀等人文服务,个性化满足企业的发展需求,解决员工的生活难题,用“全家福”式服务和人文关怀全方位助推进驻企业做大做强。
目前,青岛国际人力资源服务产业园已进驻的39家人力资源服务企业,涵盖了人力资源招聘、培训、猎头、外包、测评等,实现了业态的差异化分布,构建多层次、多元化的人力资源服务机构集群。截至目前,产业园已成为助推新旧动能转换的主阵地、区域发展的新引擎和城市进步的新名片,园区建成启用以来,已累计实现营收26亿元,全口径税收2.7亿元。
未来,青岛国际人力资源服务产业园将立足半岛、服务山东,成为环渤海经济圈及山东半岛蓝色经济区乃至“一带一路”的人力资源服务区域中心交易场所。预计到2020年,园区将吸纳人力资源服务机构80家以上,实现产值100亿元左右,在提升青岛“城市人才吸引力”,实现高端人才倍增和促进城市智慧生长中发挥重要作用。
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