心理工作站搬到居民家门口
都说“心病还要心药医”，在社区，婆媳不和、夫妻吵架、儿女逆反这些看似鸡毛蒜皮的小事，都可能加重居民的“心病”，导致抑郁、焦躁甚至更严重的心理问题。但绝大部分居民对此并不重视，更不会专门去精神卫生中心找心理医生排解。昨天记者获悉，为了帮助社区居民治“心病”，全市首家社区心理工作站已经在流亭街道西后楼社区成立，流亭街道卫生院组建了有近百名成员的“知心人团队”，鼓励社区居民走进心理工作站，通过跟“知心人”面对面交流来释放自己的不良情绪，缓解生活或者工作带来的压力。
心理工作站建在家门口
婆媳关系是世界上最敏感的关系之一，鸡毛蒜皮的小事会在这里无限放大，36岁的赵女士深陷这种痛苦。每次和婆婆发生矛盾，她都有一肚子委屈不知道该向谁倾诉。社区心理工作站成立后，成了她宣泄负面情绪、寻求支持与帮助的地方。社区心理工作站里“知心人”温暖的话语和严格保密的承诺，让她愿意将委屈和抑郁一吐为快，“知心人”在耐心倾听后，运用专业的心理学方法帮助她分析并一起找到解决问题的途径。一两个小时的倾诉与求助后，赵女士面带笑容地走出工作站。
据介绍，流亭街道西后楼社区心理工作站成立以来，已经有数十名有心理健康咨询需求的居民前来接受心理疏导，经过居民互相推荐，前来求助的居民越来越多。流亭街道卫生院心理咨询师秋盛说，导致居民出现抑郁、焦虑等负面情绪的原因很多，除了工作压力之外，主要集中在婆媳关系、亲子关系和婚姻关系三个方面。经过面对面交流，绝大部分居民都顺利释放了不良情绪，缓解生活或者工作带来的压力，很多居民与心理咨询师一起找到了解决困扰的办法。
百人组建“知心人团队”
社区心理工作站其实是流亭街道卫生院美丽心灵“7+1”项目的重要组成部分，该项目重点关注居民心理健康，并且侧重针对老年人、青少年、妇女儿童、流动人口特殊群体提供服务。而工作站里的“知心人”由近百名社区卫生计生工作人员组成。流亭街道卫生院的3名心理咨询师和两名外聘心理专家定期对社区卫生计生、民政工作人员进行专业的培训，让他们掌握为居民解决心理问题的初步方法。同时建立了城阳区、街道、社区三级心理健康服务中心与心理辅导站，完善社区一级辅导与预防，街道卫生院二级筛查与干预，区级医联体单位协助治疗有机结合的帮扶机制。 “知心人”作为一级心理预防的直接负责人，如果发现居民的心理问题需要专业心理医生的帮助与干预，可以协助患者及时转院到二级卫生院，甚至三级专科医院治疗。
明年再打造4个心理工作站
记者获悉，流亭街道卫生院首先对流亭街道的特殊和低保人群做了全面调查和了解，根据有需要人群的心理状况，将他们分成了需咨询师上门服务人群、开展心理疏导人群和建议治疗人群，由志愿者无偿为社区特殊人群提供心理健康服务，并逐步将这项活动延伸到所有居民，让他们都可以用较低的价格购买心理疏导服务。
不仅如此，针对“婚姻家庭、子女教育、青少年成长、婆媳关系、老年人心理调适”等居民最常遇到的问题，流亭街道卫生院开展了心理大讲堂和心理沙龙，组织专家授课，帮助居民化解心理矛盾，提高居民生活幸福指数。同时，开通专门的心理咨询热线，方便有需要的居民及时得到专业的疏导和解答。在西后楼社区心理工作站的基础上，2019年流亭街道卫生院将再打造4个精品社区心理工作站，同时开展“线上+线下”的服务模式，使电话援助平台及微信平台与居民面对面服务相融合。 记者 黄飞
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