生命不是儿戏 万事皆可沟通
[摘要]岛城公交驾驶员手写公开信呼吁乘客与司机相互理解引发市民共鸣
近两天，一封张贴在公交站点的手写信，在岛城市民的微信朋友圈中屡屡刷屏，这是公交李沧巴士公司121路公交驾驶员卜燕鹏写的。重庆公交坠江原因公布以后，同是公交司机的卜燕鹏夫妇深受触动，于是写信呼吁乘客和公交司机之间要相互理解和支持，共同营造良好的公共秩序。他在信中写道：生命不是儿戏，万事皆可沟通。
候车亭出现一封公开信
11月2日傍晚，贴在沧口公园公交站候车亭的一封公开信，引起了不少过往市民的注意。信是由一名公交司机所写，以“各位亲爱的乘客”开头，希望“向熟悉或素未谋面的乘客说几句心里话”。信中写道，自己对重庆公交坠江事故的原因，深感意外和惋惜。作为一名公交驾驶员，他层次分明地列举了给广大乘客的温馨提示。
信中饱含深情地说，和各位乘客一样，公交驾驶员也是家中的梁、父母的肝、妻子（丈夫）的天、儿女的山。家人也希望他们每天都高高兴兴出门，平平安安回家。希望和广大乘客之间能够相互理解、支持、关怀，让岛城车厢充满文明、和谐、友爱的音符。“生命不是儿戏，万事皆可沟通。 ”信中说。
这封公开信一出，触动了不少公交驾驶员的心声。公交李沧巴士公司党委书记、董事长孙侠表示，近两天他一直关注重庆公交事故的调查进展，希望能在日常的管理中引以为鉴。 “作为一名职业驾驶员，公交司机必须要有良好的心态，学会自我减压及调整心态，在遇到乘客干扰行车时，应该严格遵守公司的规定，立即停车确保车上乘客安全。”孙侠说，11月2日的这封公开信，道出了众多公交驾驶员的心声，在驾驶员群体中引发强烈共鸣。驾驶员确实需要坚守职业操守，但大家也都希望广大乘客能够理解和包容，共同营造良好的出行氛围。下一步，公司将发出倡议，呼吁大家文明乘车，维护良好的公交秩序。
引起共鸣纷纷转发点赞
娟秀工整的字迹，以及满载着诚意的温馨提示，引起了不少市民的共鸣，很多人拿出手机拍下这封公开信，并在微信朋友圈中转发点赞。
网友“明日”看到后，将温馨提示转发到朋友圈，并评论说：“各行各业都不容易，多一点理解，万事太平，不要再做沉默的围观者了，把这封信转发一下，也不枉驾驶员的一片心意。”“司机亲手写给乘客的信，言语温暖，会说话是门艺术，彼此尊重是品质，活着本来就不易，在感恩的同时好好善待自己。 ”网友“周小花”有感而发。市民刘女士看到信后说：“乘车过程中不仅要尊老爱幼，还要尊重驾驶员，有什么问题都要等驾驶员把车停下再说。 ”
“以前乘坐公交车时，也遇到过一些乘客坐过站要求驾驶员半路停车的，而驾驶员没有满足他们的需求，乘客就开始骂骂咧咧，当时也觉得驾驶员不通人情，但过后想想人家驾驶员遵守行业规定，没有什么错，如果事事都要满足个别人的需求，那何谈公共利益。 ”市民秦先生说，驾驶员也是人，也会有自己的情绪，尽管有职业操守和行业规定在约束他们，但也有控制不住的时候，这位驾驶员的公开信让市民可以更好地去理解他们，凡事互相谅解，忍让一点，就不会有那么多矛盾和争执，车厢也就会更加和谐。
公交司机想跟乘客多沟通
昨天上午，记者从青岛公交李沧巴士获悉，写信的是省级“工人先锋号”121路线驾驶员卜燕鹏。李沧巴士第五分公司党支部书记张晴介绍，卜燕鹏今年45岁，开公交车已经有23年，他和妻子崔静是一对“夫妻档”驾驶员。
卜燕鹏说，现在公交车司机群体中，大多数都是40岁左右，上有老下有小，平时家庭的生活琐事比较多，对情绪会有些影响，但只要走进驾驶室握住方向盘，就不能分心。他和妻子深知公交驾驶员的不易，写信的初衷是因为平时工作中和乘客沟通的少，希望通过写信的形式说说自己的心里话，呼吁驾驶员和乘客要相互支持与理解，多一些沟通。
卜燕鹏告诉记者，虽然大多数乘客素质较高，车厢气氛很好，但偶尔也会遇到脾气暴躁、心情不好或交流不畅的乘客，特别遇到堵车或特殊情况导致乘客等车时间较长的情况时，自己都会耐心解释，偶尔遇到不讲理的乘客冲他发火，回到家里和妻子倾诉一下，事儿就过去了。但在工作中，大多数遇到的是暖心事，有序乘车、尊老爱幼、一人有事众人帮忙等文明行为每天都在发生。“在乘车过程中，只要多一份理解，多一份体谅，驾驶员和乘客之间就会相处得更加融洽。 ”卜燕鹏说。
延伸
干扰公交车运行会受重罚
在采访过程中记者了解到，岛城公交行业正深入剖析重庆公交事故原因，以便加强安全管理避免类似事故。同时，也呼吁广大乘客能遵守公共秩序，做到文明出行，共同维护安全的公交出行环境。
“近年来岛城公交车上发生的诸多不理智、不文明行为，主要集中在以下几个方面：乘客醉酒借题发挥、坐过站要求就近下车、遇到路堵要求提前下车、嫌等车时间过长、不按规定投币被驾驶员提醒等等。 ”公交行业有关人士表示，希望广大乘客能多一份理解，尽量换位思考。即使遇到驾驶员行为失当，也可以随时向企业或行业主管部门投诉，而不能干扰行车，尤其是做出殴打司机、抢夺方向盘、拔车钥匙等危险举动。
记者梳理发现，近年来岛城发生多起乘客殴打公交驾驶员的极端事例。驾驶员报警后，警方均迅速介入并对当事人进行了相应的处理。“从近两年的实际事例来看，出于维护公共安全的需要，警方对公交车上发生的寻衅滋事行为，尤其是打伤驾驶员、干扰公交车行驶造成车损的，处罚措施也趋于严厉。”公交行业有关人士认为，这更要提醒广大乘客文明出行，以免给自己和他人造成不必要的损失。
链接
辽宁宣判3起拉拽公交司机案
辽宁省沈阳高新技术产业开发区法院近日接连宣判3起拉拽公交司机案：汲传明等3名被告人的行为致使正在行驶中的公交车失控，司机或乘客受伤，均构成以危险方法危害公共安全罪，一审判处有期徒刑3年、缓刑4年不等的刑罚。
经审理查明，2017年4月25日晚，抚顺市清原满族自治县居民汲传明在沈阳市乘坐133路公交车时，因下车问题与司机张某发生争执。汲传明对张某进行拉拽，令其偏离驾驶室。最终公交车失控并撞向路边护栏。
同年8月11日下午，沈阳居民吴玉香乘坐105路公交车，当车驶出浑南区文澜苑车站时，其因未能及时下车与司机刘某发生口角，并猛拽、击打刘某手臂，造成该公交车失控，与路边停放的车辆相撞。
2017年10月19日14时许，沈阳市皇姑区居民李文在乘坐163路公交车时，因下车问题与司机关某发生口角，并拉拽对方。致使公交车急刹车后，车内一乘客摔倒，头部受伤。
法院认为，被告人汲传明、吴玉香、李文在公交车行驶过程中拉拽驾车司机，导致车辆在公共道路上失控，司乘人员受伤，危及公共安全，其行为均已构成以危险方法危害公共安全罪。为此，对汲传明、李文各判处有期徒刑3年，缓刑4年，判处吴玉香有期徒刑3年，缓刑3年。 据新华社
本版撰稿摄影 （除署名外）记者 吴帅 通讯员 王正宇
新闻推荐
早报讯昨日，一场别具一格的国际垂直马拉松比赛在岛城举行，与上周刚结束的青岛国际马拉松不同，垂直马拉松比的不是长度，而是高...
青岛新闻，故乡情，家乡事！故乡眼中的骄子，也是恋家的人。青岛，是陪我们行走一生的行李。