网上申请快递送达 崂山区食药证照办理实现“零跑腿”
□记者杨润勤
通讯员颜成霞孙莎报道
本报青岛讯10月20日,青岛市崂山区中韩街道西韩幼儿园教师王媛媛收到一份快递,她打开后禁不住说:“这证这么快就办好了,真好!”王媛媛告诉记者,她收到的是幼儿园食堂的《食品经营许可证》。她于10月17日提交材料,19日工作人员就来核查现场,巧妙地规划了食堂的功能区,符合标准后20日就收到了快递过来的许可证。
这是崂山区食药监局“一次办好”的一个缩影。崂山区食药监局相关负责人介绍,“证照网上申请、快递送达”是该局植入互联网思维的一项创新举措。通过“网络+快递”的审批服务模式,改变了过去办证人需要自己拿着资料到行政审批中心窗口办理业务的传统做法,证照办理全程“零跑腿”,大大节省了办事群众的时间和精力。实现网上申请、快递送达后,一般情况下,上午发件,同城范围内(不包括偏远农村)下午就能送到办证人手中。
该局在优化审批流程、简化审批程序的同时,推出包含17项业务的“当日办”“马上办”备案及许可清单。坚持“依法、精简、高效、稳妥”的原则,推进行政审批“两集中、两到位”,做到“受理、核查、审批”相互分离,构建“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”模式,建立职责明晰、运行顺畅、监督有力、廉洁高效的行政审批管理机制,实现环节更少、流程更优、时限更短、服务更优的目标。部分业务经过区食药监局深度优化审批流程后,实现了立等可取。
值得一提的是,崂山区食药监局变单纯的“你交材料我审查”为“我指导你如何准备材料”。在企业申请前就提示容易忽视的问题,并派专人去现场指导。采取“走出去”的工作方式,对企业员工开展食品安全知识集中培训,排查食品安全隐患,并及时跟踪企业整改进度,帮助解决整改中遇到的难题,让辖区企业切实感受到了“崂山温度”。
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