40人团队24小时服务,这是您的管家 鲁信和璧花园业主将迎入住后第二个暖冬,酒店式物业服务提升居住幸福感
①鲁信和璧花园风景如画。②鲁信地产为业主配备了“24小时酒店式管家”。③酒店式物业服务提升了业主居住幸福感。半岛记者冯晶
对购房者来说,有人可能因为居住习惯看重房子的位置；也有人考虑孩子上学问题,更看重学校；还有人把交通便捷作为选房子的重要因素……但无论您因为什么原因而买房,居住后都会面临同一个问题——物业。如今,随着居住水平的提高,人们对生活品质要求越来越高,自然对物业服务标准的要求也有所提升。物业服务好的小区,小到更换灯泡,大到房屋维修,业主只要一通电话,专属“管家”都会及时地为业主提供便捷的服务。如今,鲁信和璧花园的业主们将要迎来交房后的第二个暖冬,接下来,我们就一起来了解一下,鲁信地产给您配的这位“24小时酒店式管家”。
“管家”影响着
居住后的舒适度
作为商品房的售后服务、未来新家的管家,物业的服务品质将直接影响到业主居住后的生活舒适度。有数据显示,眼下物业服务已与地段、品牌、学校、交通等一起,构成了购买者购房时的五大核心关注点。“看房绝对不能不问物业管理,你可以通过走访小区间接了解物业公司管理情况,也可以上网调查物业公司资质。物业公司服务差,再好的房子也买不得。”鲁信和璧花园业主林先生在和记者分享购房心得时这样说。
曾因为挑剔小区环境搬过很多次家的85后业主张小姐也谈到,“搬家搬多了,发现物业公司好坏真的会影响你的生活质量。其实要知道物业公司好不好很简单,就连收快递这件小事,也能反映出物业公司的品质。”
“要知道一个物业公司好不好,去这个公司管理过多年的老项目走一圈就知道了。看社区里整体清洁如何,看社区里绿化的生长情况,看社区里是不是有乱搭乱建,甚至你可以从保安的形象和态度就看出物业公司的水准。”业内人士说。
如今,鲁信和璧花园的业主们已经入住新家一年多,鲁信地产给您配的这位“24小时酒店式管家”给业主带来的,又是怎样一种居住体验呢?
鲁信和璧花园幸福热线:0532—55583777
项目地址:青岛蓝色硅谷核心区滨海路56号
40人团队,24小时提供酒店式服务
目前,大型房企开发的楼盘都由自家建的物业公司管理小区。它们开发成熟、利润率稳定,在住宅房地产开发领域出于经营品牌、服务高效和削减矛盾的目的,有能力也更愿意由自建物业公司来管理开发的住宅小区。鲁信和璧花园的物业服务公司——青岛诚辉物业管理有限公司,就是由山东鲁信置业有限公司控股的一家专注于高端物业酒店化管理的专业物业服务商。目前为鲁信地产天逸海湾、停云山庄、鲁信南海花园、鲁信和璧花园以及未来的鲁信随珠花园提供酒店式物管服务。
诚辉物业目前有一个约40人的团队为鲁信和璧花园所提供的酒店式管家服务,每天24小时有服务人员值班,随时为业主安排管家服务。服务涵盖卫生清洁、车辆管理、人车分流、消防系统、绿化养护、闭路监控系统、楼宇对讲等各个方面。所谓酒店式服务,就是要求物业的服务意识更强,反应速度更快,不断延伸服务内涵,时刻将业主的体验和感受放在第一位,更为关注社区环境的和谐、业主的生活品质,用个性化酒店物业管理理念,实现规范化管理和个性化管理的统一,以确保各项服务保障工作高标准、高品质。
这种理念落实在鲁信和璧花园的物业管理中,无非就是专注做好每一件服务于业主的小事,比如冬天给小区大门的门把手加上个套,推门的时候就没有那么凉。很多业主就会觉得这种细节很贴心。很多业主第一年入住蓝谷片区,对周边的环境不了解。物业就对周边的环境进行了详细的归纳,并组织员工进行培训,将物业工作人员培训成为移动的“蓝谷生活攻略”,在业主无论问到什么的时候,都能对答如流；为了让业主融入新的社区生活,物业在大小节日,都会组织活动,端午节组织业主包粽子,中秋节组织业主做月饼,搭建交流平台的同时,也丰富了邻里生活。
鲁信和璧花园的物业服务也得到了鲁信和璧花园业主们的强烈认可。2017年11月,山东大学政治学与公共管理学院院长贝淡宁教授(DanielA.Bell)还特意给物业发来了感谢信。贝淡宁教授在信中表示,去年11月他曾在鲁信和璧花园小住,期间物业三位工作人员质朴热情,在路线指引、搬运行李等方面,给与了贝淡宁教授无微不至的帮助。作为一名“中国女婿”和长期生活工作于中国山东的学者,这更进一步加深了他对于这片热土的真挚情感。而这只是过去一年多时间里,众多业主感谢信中的一封。
每个细节背后,都是以人为本的初心
买房子的时候,很多人对于小区供热的问题,都不会特别关注,因为这与房价、地段等因素相比,真的是一个非常微小的细节,只有等到入住以后,才会意识到小区供热是一个多么重要的因素。
鲁信和璧花园一期2017年5月交付,属于新入住小区。整个蓝谷片区,新建住宅很多,总供热站还正在建设中,而当年交付的新房都会因入住率问题,无法集中供热。鲁信地产本着以人为本的原则,排除了各种困难,与多方反复进行沟通协调,确保了鲁信和璧花园一期769户业主暖暖过冬。鲁信和璧花园的工作人员告诉记者,鲁信和璧花园采用地热供暖,这是近几年最为流行的一种采暖方式,地暖的管线铺装在地面饰材下面,温度由下而上提升。这种方式,经济节能热源范围广热稳定性好,且不占面积,使用起来均匀舒适。无论外面是冰雪交加还是狂风呼啸,业主回到家里立马就能感受到暖意融融。鲁信和璧花园是全明户型,精装修用的是意大利威盾落地窗,冬天太阳照进来的时候,那种感觉即是春意盎然。
新入住小区的供热,对开发商来说,可能是一件小事,但对每一户家庭来说,却是大事。每个细节背后,都是鲁信地产以人为本的初心,只愿这一砖一瓦、一草一木、夏的凉冬的暖……都不辜负“鲁粉”一路同行的心意。
“这一年的时间,几乎每天我都要和家人一起在楼下的花园里漫步,看着老人们围坐在一起下棋聊天,孩子们在楼下的骑行道上飞奔,春天满园盛开着连翘、紫荆、西府海棠、杜鹃、碧桃……夏天绿树成荫,秋天柿子挂满枝头,到了冬天下雪的时候,整个小区一片雪白,家里却春意盎然,这就是和璧花园的家给我们带来的幸福感。”业主张女士说。
鲁信地产旗下的项目,名字都特别美。从长乐、未央、长春到含章、南海、和璧、随珠……它们均来自中国传统文化的篇章,寓意美好。鲁信地产将它们变成了一个又一个花园式居所,改变了这个城市无数人的生活。这不仅仅是建房子,更是完成国人心里对家的梦想与追求,当初鲁信地产所承诺的“大青岛的小幸福”也在这里一一变成了现实。
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