网络便利，如何让银发族共享

[摘要]近半数老年人从来没有使用过手机支付

敬老月调查

预约出行、网上购物、网上缴费……互联网时代，生活愈发方便，动动手指就可享受服务。科技和社会发展成果应该为社会各类人群共享，尤其是老年人群体。众所周知，智能手机和互联网的应用能力差异，已经给很大一部分老年人的日常生活造成了诸多不便。

老年人向往数字生活

信息化所支持的老龄化构成了智慧老龄化，其前景听起来很美，但是现实生活中离开这样的模式还存在相当的距离，“数字鸿沟”影响着老年人的社会参与、劳动参与、生活质量和社会福祉。

89岁的常先生现在和儿子一家住在一起，“除了家里的电视和我的老年手机，没有一个电器是我会使用的。 ”常先生有些无奈，孩子们回家之后吃了饭玩手机的玩手机，看电脑的看电脑，很少有人和他谈论一个话题，就算是别人谈起来，他也插不上嘴，一度对智能手机和电脑产生 “怨恨”，手机占据了家人对他的陪伴。但是对于即使买菜也要手机支付的数字生活他又充满着向往。

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，我国8亿网民中60岁以上网民仅占网民总数的5.1%。今年3月，腾讯社会研究中心与中国社科院国情调查与大数据研究中心联合发布《中老年互联网生活研究报告》显示，仅有17.4%的老年人经常使用手机支付，近半数的老年人从来没有使用过手机支付。

智慧生活让老人跟上时代

跨越“数字鸿沟”，享受智慧生活的便利与美妙的老年人的数字生活是怎么样的？

67岁的李玉凤享受着智能化带来的趣味与便利，在网络直播刚兴起的时候，她就已经学会在网上直播春节了。 “现在我们合唱团的演出，有时候也放到网上直播。既然生活在日新月异的发展，我们为什么不好好享受这些发展带来的新鲜体验呢？而且通过学习新的事物，可以重新找到生活的热情和动力。 ”

“扶老上网”跨越数字鸿沟

青岛大学智慧健康老龄化研究中心主任朱礼华博士表示，对大多数老年人来说，“数字鸿沟”的主要根源还不是视力、记忆力、手指灵活性等身体机能问题，更多来自老年人的心理畏惧、态度排斥以及缺少学习与应用机会，来自社会和家庭对老年人的“数字冷漠”，缺乏陪伴他们跨越“数字鸿沟”的足够关心和耐心。

“随着老龄化程度不断加剧，老年人群体占比越来越大，适老数字产品将会越来越普及，老年人‘数字鸿沟’问题必定会解决”。为此，朱礼华还发起了青岛市“乐智老龄”公益组织，帮助老年人掌握了网络交流、预约挂号、日常支付等日常应用。

“社会和家庭支持对老年人来说是最重要的，有了适当家庭和社会支持，既能帮助克服心理和观念方面的障碍，又能和老年人一同体验 “数字社会”带来的便利，陪伴他们养成简单应用的使用习惯，老年人 ‘数字鸿沟’就可以轻松跨越了。 ”朱礼华说。记者 崔佳佳

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