交通银行青岛分行金融课堂——双录那些事
编者按：近年来，随着老年人生活条件的稳步提高，老年人理财观念与时俱进，越来越多的老年人不再局限于定期存款，而是转向各大银行和金融机构推出的理财、保险、基金等产品。部分银行在理财销售过程中的弱化风险、夸大收益、承诺保本收益、误导消费者等行为情况也一直存在。老年消费者又是一个特殊的消费群体，在购买商品或接受服务时，合法权益更易受到侵害。为了解决这些问题，银监会下令要求银行在出售理财产品时，必须录音录像，这也是大家俗称的银行理财“双录”。所以今天就来和叔叔阿姨聊聊 “双录”那些事儿！
近一年多来，叔叔阿姨们如果去银行买理财产品会发现多出这样一道程序，那就是销售的过程会进行录音录像，叔叔阿姨们一定不要嫌麻烦而规避这个过程，“双录”可以加强银行投资产品的全过程管理，更好地治理误导销售问题，也有利于提高消费者的风险意识。销售人员按照程序、规定介绍银行的理财产品，消费者也能够更清楚地了解产品特性，知晓自己对于该产品享有的权利，应该承担哪些风险，如果发生纠纷，也有了处理的相应依据。
那到底什么是双录呢？
首先，理财销售要在专区内进行。青岛市在银行所有网点设立销售专门区域，并在显著位置以醒目字体提醒消费者通过网站、查询平台或其他媒体了解产品相关信息，并进行风险提示。
其次，理财销售需全程同步录音录像。在银行营业网点买的每一笔理财产品，不论是银行自主发行的理财产品，还是银行利用本行渠道代理销售的其他金融机构发行的产品，包括基金、保险、信托等，均统一执行“双录”。产品整个销售过程需要全程同步录音录像。最后，理财销售必须有资质。理财销售实施资质管理，专区销售人员应当具有理财和代销业务相应资格，叔叔阿姨们一定要在购买理财之前对销售人员的资质进行了解和确认。
虽然银行理财双录的发布是为消费者维护权益，但是消费者自身在购买银行理财产品时也要注意。在这里温馨提示叔叔阿姨们购买理财还需要注意以下几点：
1、注意风险。银行理财产品风险水平一般都是分为R1—R5，从R1到R5风险程度依次升高。
2、小心“飞单”。简单来说，“飞单”是指银行工作人员利用投资者对银行的信任，卖不属于银行自己的理财产品，从中获得高额的佣金提成。所以在购买银行理财产品时，一定要从购买，到成立一直关注。特别是银行理财产品的单据到手之后，一定要核对是否和自己要买的产品符合。
3、关注自身承受风险能力。除此之外，在购买银行理财产品时，消费者也需要对自己的风险承受能力进行判断。一般来说，如果是第一次购买银行理财产品的话，银行都会先让客户进行风险承受能力测试。
4、发现问题可进行举报投诉。如果叔叔阿姨们发现任何银行存在销售不规范行为，包括无资质人员向您推介销售产品、销售查询平台公示范围外的产品、在销售专区外销售产品或不对您购买过程进行录音录像的，以及私售“飞单”等行为，均可拨打银行举报咨询电话进行投诉举报，切实维护好自身权益。 （交通银行青岛分行营业部）
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