低保重残家庭,街道上门认证 市北湖岛街道推十多项上门服务业务,惠及3000多户居民
本报9月17日讯(记者台雪超通讯员王恩全)低保重残人员,每月办理认证不用走出家门,工作人员主动上门服务；周末不休息,街道窗口办理业务与居民休息时间衔接。据悉,青岛市市北区湖岛街道今年创新推出十多项上门服务业务,惠及整个街道3000多户居民。
市北区湖岛街道紧扣“一次办好”改革,深入推进审批服务便民化工作,创新推行“1+3+N”上门帮办工作模式。街道将党群服务中心设为领导小组,全体工作人员形成“1”个整体,整个街道辖区划分为宜昌路社区、瑞安路社区、滨海社区“3”个上门服务区域,以社区工作人员、社区党员志愿者、居民志愿者、楼组长、网格员等社区骨干力量组成“N”个帮办代办“跑腿员”。根据服务对象的意愿,主动为低保重残人员提供一对一“保姆式”上门认证,还开展定期回访、独居老人探视服务、领取社保待遇资格认证、免费孕前优生健康检查(已婚育龄妇女)开具证明等十余项服务。目前,湖岛街道在辖区内对低保重残人员这一特殊人群已经全部实现了上门服务。下一步,街道计划为全体居民提供定期上门、定期回访等服务。
此外,湖岛街道还创新实行“5+X”工作日和错时服务、延时办结模式,在8小时工作时以外及法定节假日安排工作人员为群众办理各项事务。此外,街道创新推出十多项上门服务业务,已经惠及整个街道3000多户居民。下一步,街道还将试点更多上门服务事项,让工作人员走出办公室,居民在家里享受贴心服务。
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