金融精英竞相报名理财师大赛,智慧金融拓展增值服务 借力科技扩场景打造个性化服务

在机场停车场,市民可以体验“无感支付”。文/图半岛记者耿方辉姚文嵩

2018青岛首届金融科技节暨中国(青岛)金融理财师专业大赛的推出,再次在金融界引起关注,岛城金融精英竞相组队参战理财师大赛。

本届理财师大赛也将会展示各机构的智慧服务。从最近各上市银行公布的半年报可以看出,今年上半年各银行借金融科技加大场景建设加强金融服务的同时也为消费者提供了更多的增值服务,用个性化服务留住客户。

◎金融科技节·跟着半年报走银行第一站——工行

加大场景建设,衣食住行更智慧

在工行半年报中,工行董事长易会满表示,2018年上半年工行着眼于金融科技时代客户主体、分布和行为模式的变化,鲜明提出了“全量客户”的概念,尤其是将场景建设作为获客突破口。可以说场景的拓展带动了银行业务的发展,市民则充分享受智慧零售金融新体验。

就算没有工行卡,也能在融e行享服务

提起工商银行,很多市民的脑海中还会呈现出很多年前因市民购买国债而出现在网点前的长长的队伍。工行2018年半年报显示,工行提出全面实施e—ICBC互联网金融发展战略,推进传统金融服务的智能化改造,向服务无所不在的“身边银行”、创新无所不包的“开放银行”、应用无所不能的“智慧银行”转型。工行通过融e行、融e购、融e联三大平台,共筑互联网金融生态圈。

登录融e行,记者发现账户管理、转账汇款、生活缴费、投资理财、贷款服务、信用卡服务、电子商务、网点预约、安全服务等功能都可以在此平台实现。

相比于其他手机银行的“闭关锁国”,融e行有着更加开放的“性格”,“融e行平台实现了业务开放、客户开放和平台开放。一是业务开放。客户无需登录即可查看、使用各项功能,仅在需要调用客户账户信息时才需输入相关要素进行登录。二是客户开放。不仅支持工行客户,还支持他行客户注册使用,客户只需持他行卡、身份证号及他行卡的柜面预留手机号即可注册成为工行融e行客户,购买工行理财产品、办理缴费等。三是平台开放。融e行平台不仅可以办理账户查询、转账汇款、投资理财等金融业务,还能通过该平台访问工行融e联、融e购等其他平台,享受信息、购物等更多服务。”工行相关负责人表示。

出机场停车场,手机也不用掏了

“以前过停车场排队、付钱,不但准备零钱麻烦,人多的时候还可能堵车,有的扫码支付,还需要通过手机提前操作。”市民杨先生表示。目前绝大多数停车场仍采用人工收费、二维码支付的模式,在走访中记者发现,该模式对于体验要求越来越高的消费者来说已远远不够。

工行半年报显示,2018年上半年,工行聚焦重点行业场景建设,政务类、出行类和教育类场景实现新技术和新模式突破。记者了解到,为破解停车场收费难、排队现象严重等痛点问题,今年年初,青岛工行基于工银融e行平台创新开发的“工银瞬付”停车场智能收费项目先行在青岛机场上线,填补了银行在智能停车智能缴费领域的市场空白。

在流亭机场停车场,不少市民便体会到这种“黑科技”,“不用掏现金也不用掏手机,只要机器扫码车牌号,就会将停车费自动扣了,车牌号成了付款码。”

据介绍,“工银瞬付”停车场智能收费项目将车辆图像识别、自动收费、车辆后台服务融为一体,车主进出停车场时无需停车取卡、无需任何操作,就能像高速公路ETC通道那样畅通进出,“无需安装ETC设备无需事先充值,只要将车牌号与工行卡号进行一次绑定,即可实现无感支付。”工行相关负责人介绍。

据介绍,今年下半年,“工银瞬付”将在更多的停车场陆续上线应用,借此经验工行还将场景延伸到停车位、ETC、4S店等,为客户提供从找车位、停车收费、高速通行、4S店保养等全方位的极致客户体验。

◎备战理财师大赛·理财师说

理财师竞相报名,竞争将更加激烈

截至目前,已经有近二十家银行和多家保险公司报名,让今年大赛竞争更加激烈。

往届获奖者:在忙碌中收获

大赛给了理财师们一个提升自我、互相交流的机会和平台。往届获奖选手、中国建设银行黄岛支行营业室客户经理刘璇说:“这次比赛对于银行业同仁而言,也是一次学习的过程。在比赛中我们相互启发相互学习,在职业生涯中有这样一段经历,还是很有意义的。有客户在报纸上看到了我们的比赛成绩,给我发微信祝贺。”

台上一分钟,台下十年功。中国银行理财师徐翔两次参赛,“临近比赛两个礼拜,每天抽出2个小时的排练。每个同事都非常忙,一般来说,每个理财师都要负责900多个客户,我们每天只能在下班之后抽出时间,商讨一些细节。不断地完善修改,直到比赛前一天晚上,我们还都在商量改台词,但每次参赛收获都很大。”

本届参赛者:学习并传播专业知识

据了解,这届大赛的报名已经进行到收尾环节,记者在采访中发现,有的银行由于报名人数太多,为了优中选优,他们事先在银行内部进行了一场PK赛,优胜理财师将会作为代表出战。

“能够参与这次大赛,我感到很荣幸,每年分行都是通过报名者的业务技能和专长综合考评来组建团队。大赛是一个很好的交流与展示平台,我们不仅可以和同业者们一起切磋学习,也可以把自身的专业知识传递给投资者。”中国银行香港路支行理财经理梁俪元今年是第一次报名参赛:“前几届理财师大赛我也关注过,案例非常专业很贴近实际工作。评委们也非常专业,很多选手没有想到的问题,评委们在点评中都给点出来了,参加这样的比赛,确实能学到不少东西。”

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