骄阳下雷雨中,争分夺秒保服务
报纸投递和大桶水配送作为青岛报业集团发行公司重要的服务项目,即使在炎炎的夏日,发行员工也要坚持在一线,用自己的汗水满足订户的需求。
记者走访错埠岭发行站了解到,在以老居民区为主的区域内,不管是报纸投递,还是大桶水配送,难度都比较大。发行站投递员虽然年龄结构偏大,但每一个人都尽心尽力,确保投递工作的顺利完成。
作为站上年轻投递员的代表,王海胜担负着投递报纸和配送大桶水的双重责任。据了解,王海胜一天最多的时候要送900多份报纸,因为订户比较分散,投递范围广,路程远,为保证投递时效,他每天要求自己早到站,迅速完成投递前的一切准备工作,然后尽早出发。偏远区域的订户,收报比较晚,他耐心做好解释工作,订户也能理解支持。发行站也根据投递段道的调整,及时优化王海胜的投递路段,大大提升了投递服务的时效性,受到订户们的肯定。
除了送报,王海胜每天要为市民配送三四十桶饮用水,在这个炎热季节里,工作更加辛苦。站长吕永健告诉记者:“送水工作确实很辛苦,我们站基本上是老员工,送水工作对他们来说负担太重,也不安全。王海胜则主动承担起这份工作,仗着自己年轻,天天忙碌着为市民服务。 ”
由于老居民楼较多,市民要水的话,王海胜只能是一层层地爬楼上门服务;一些新建小区属于封闭式管理,摩托车不能随便进入,为此,王海胜就要搬着水桶进入小区送水,不仅时效性受影响,还加大了本就不轻松的工作量。如果有市民一大早就急需用水,王海胜会在送报时捎带着几桶水,并优先给这些订户送去,避免影响他们正常用水。
同时,因为夏季订户用水量加大,他经常放弃中午休息时间,简单吃点饭后,继续上路给市民送水,一直干到晚上7点多。王海胜每天汗如雨下,除了高温,他还要担心降雨天气,遇到大雨时就找个地方暂时躲避一下,雨势稍微小一些,他又踏上了配送大桶水的服务之中。
左图:投递员王海胜正在投递报纸。
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