激情狂欢离不开他们的默默付出
青岛啤酒节，醉美西海岸。昨晚，经过38天的激情狂欢，第28届青岛国际啤酒节在青岛西海岸新区金沙滩啤酒城圆满闭幕。
每当游客准备检票踏入金沙滩啤酒城的时候，首先映入眼帘的是这样一群激情四射、充满活力的年轻人：他们头戴蓝色小帽、身穿碧蓝上衣、身跨藏色腰包；他们一字排开、笑脸相迎、温馨检票。这就是本次啤酒节大学生志愿者，来自驻区6所不同的高校，成为金沙滩啤酒城里一道亮丽的风景线。
大学生志愿者达633名
作为场地规模 “世界最大”、持续时间 “史上最长”、参节人数最多、啤酒品种最全、文化活动最精彩、媒体关注度最高的一届啤酒节，离不开啤酒城规划者的匠心独具、建设者的慷慨付出、组织者的心思缜密，离不开啤酒节广大志愿者、守护者、管理者和演职人员的默默付出。
啤酒节开幕前，啤酒节组委会向中国石油大学（华东）、山东科技大学、青岛理工大学、青岛职业技术学院、青岛滨海学院、青岛黄海学院等6所驻区高校发布了招募公告，第一时间吸引众多大学生报名，经过资格条件审查，初选人数达千人，经过两轮面试，最后633名大学生脱颖而出，成为了本次啤酒节的志愿者。
“此次志愿者们来自驻区6所不同的高校，分布在现场各部、票口检验、导游咨询、接待保障、新闻宣传、后勤服务等16个工作部门，33个专班。工作时间上分为了白天班和晚间班。白天班工作时间长，天气炎热；夜间班游客客流量大，时刻都处在高度集中状态。虽然工作时间、工作中的困难各不相同，但大家都一丝不苟、认真对待自己的工作。 ”第28届青岛国际啤酒节现场指挥部志愿服务部副主任、青岛西海岸新区团委副书记于海鹏介绍说，今年啤酒节国际化程度提升，组委会还特意招募了会英语、俄语的大学生志愿者，为国内外游客参节提供贴心的服务。
连续3年参与志愿服务
即将升入大四的曹铭是青岛理工大学社会工作专业的学生，她成为今年青岛理工大学学生志愿者负责人。 “这是我第三年参与青岛国际啤酒节的志愿者服务，感谢学校和老师对我的信任。我觉得这三年的志愿服务工作给我带来最大的成长，就是学会了‘奉献\’。 ”曹铭认为，志愿者这份工作在她的大学生活中有着浓墨重彩的一笔。对于社会工作这个专业，志愿者对她而言还是很好的一个实习经历。
曹铭每天早晚都要负责清点人数并协调班车，确保学生们的安全。晚班的同学会耽误回校住宿的时间，她也积极和校方沟通负责联系各楼宿舍管理员，确保同学们能够顺利回到宿舍。白天她又会管理签到、早退以及请假等事宜。青岛理工大学的175名同学在她的协调管理下，工作井井有条，获得了各部门负责人的肯定与鼓励。
服务别人也成就自己
今年即将大四的巴桑普尺来自西藏。“我回家一般需要三四天的时间，这次报名参加了青岛国际啤酒节的志愿者，就跟家里说不回去了，这也是我第一年没有回到西藏过暑假。和西藏相比，青岛的夏天更热一些，这是我度过最热也是最有意义的一个暑假。我性格比较内向，这次成为志愿者，我最大的愿望就是可以在帮助别人的同时，能让自己克服内向，多和别人交流。 ”随着啤酒节的圆满落幕，巴桑普尺觉得自己也实现了原定目标。
“我这次的岗位是票口检验组，经过38天的相处，这个组里很多人都熟悉起来，我认识了好多新朋友。”虽然工作繁忙，但是巴桑普尺觉得这都是作为志愿者光荣的使命。
巴桑普尺所在的票口检验组，原本只有30人，后期经过实际需要增加到了50人。票口检验组由于天气炎热和人流量大的原因，一般分成两组半小时轮岗一次。在人流量大的时候，6个门口全部闸机都分别有一名志愿者进行检票工作，才能够确保入园速度和安全。但是他们从没有抱怨过，都是在默默地完成工作。
“既然选择成为一名志愿者，我们就要不怕苦不怕累地尽全力去做好。 ”巴桑普尺也一直是这样做的，她还曾经参与过支教活动，她希望自己可以力所能及地为别人做些贡献。
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不怕变成“小黑人”成为亮丽风景线
导游咨询组每日笑脸相迎，准确解答，虽然沐风栉雨却始终坚守；票口检验组是游客们进啤酒城时最先接触到的人，他们是金沙滩啤酒城一道亮丽的风景，站立服务6小时，每晚几千个重复动作也无任何怨言；车场服务组需要在骄阳下东奔西跑地引导车辆，与海风为伴；大篷统计组需要眼看、心算，统计永不停止；外宾服务组不但需要优秀的语言能力，还要时时应对不同国家人们提出的问题，并为他们解答。各个岗位都有着志愿者汗水的印记。期间，虽然他们许多人变成了“小黑人”，但责任和奉献，使他们历练成了园区的“百事通”、口齿伶俐的“广播员”、累不垮的“不倒翁”、渐入佳境的“小机关”。
他们的工作也受到了游客们的高度肯定。 7月26日，青岛滨海学院刘汉青同学在就餐时发现一部丢在座椅上的手机，想到失主肯定很着急，于是马上向领队主管报告，经过两次电话联系终于物归原主。 7月31日晚上，一名带着外地口音的中年男子带着疲惫的表情带到啤酒城主路口咨询服务台，找到当时值班的志愿者杨兴兴寻求帮助，说自己的女儿是一名在校大学生，听说利用暑期到啤酒城某啤酒大篷勤工俭学，担心女儿的生活问题，只身前来寻找但却始终联系不上。杨兴兴看到着急无奈的父亲，一股感动涌到心头，随即把找人的信息发到志愿者工作群里。另一位志愿者李勇霖同学看到后，马上联系在啤酒大篷工作的其他志愿者分头寻找，跑了几个大篷后终于找到了女孩。当女儿看到突然来到的父亲，参与整个寻爱传递的年轻人就像见到自己的亲人一样高兴和感动。爱的迸发，爱的传承，就像干旱青苗遇到雨水一样爽快清甜。
本版撰稿摄影 记者 刘海龙 见习记者毕然 实习生 杨雅晴 肖贺升
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