交运温馨校车暑期培训班“开课” 千余名校车工作人员忙“充电”

半岛见习记者李清通讯员李霞

为迎接8月份将在青岛城阳举行的“哥德杯中国”世界青少年足球赛,8月1日开始,交运温馨校车将陆续在城阳、育才、崂山、高新区进行为期一周的暑期技能培训。对千余名员工进行系统的企业文化、职业道德、服务礼仪、消防安全、反恐应急、规范工作流程、安全行车等多项技能培训再学习。通过视频重现、图文并茂、场景模拟等形式,由专业人员进行生动的讲解,增强校车工作人员的安全责任意识、企业文化意识以及岗位技能水平。

值得一提的是,此次培训与往年有所不同,2018“哥德杯中国”世界青少年足球比赛将于8月12日～18日在城阳区举办,交运温馨校车承接了此次国际化大型活动的交通保障任务,为更好地服务来自世界各国的小球星们,让他们感受到青岛的热情和交运温馨校车的安全温馨服务,在比赛前期,交运温馨校车做了大量的准备工作,包括线路路况勘察、车厢文化布置、服务设施更新、安全设备及车辆检查等。所以在今年的暑期培训中,针对“哥德杯中国”增添了外语实用知识水平培训和世界文化礼仪培训,不仅提高了校车从业人员的服务技能,还增强了外语知识水平,从而更好地为来自全球各地的小乘客服务。

记者了解到,在救护理知识专项培训中,交运温馨校车公司城阳分公司邀请城阳疾控中心的专业老师为员工讲解包括心肺复苏、中暑、救治儿童气管异物等内容的急救知识,通过培训,提高了校车随车服务人员处理突发情况的应对能力。在全体照管员参加的服务质量培训中,通过总结分析上半年总体服务质量,对照管员在服务过程中发现的问题提出解决意见和建议,以不断提高服务水平。培训结束后,交运温馨校车公司还对全体驾护人员进行了相关培训内容的考试。

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