交通银行青岛市南三支行做好住房公积金政策调整宣传工作

半岛全媒体记者耿方辉通讯员王晓笛

2018年7月起,青岛市住房公积金将开展新一轮政策调整,具体内容涉及公积金缴存、贷款、风险防范等各个方面。交通银行青岛市南三支行地理位置毗邻青岛市政府和青岛市住房公积金中心,住房公积金相关业务便成为了该支行发展个人业务和对公业务的重要环节。

为了紧跟政策变化的脚步、助力业务发展,帮助客户答疑解惑,自6月底接到相关通知以来,交通银行青岛市南三支行工作人员便着手开展准备工作:班后学习政策解读、制作宣传材料、统一服务话术。经过有条不紊的准备工作,厅堂工作人员便在大厅内持续开展了宣传工作:向客户派发宣传材料、认真细致地进行政策解读,确保每位服务人员能够真实、准确、合理地解答客户心头的疑问,切实提高服务水平、保证服务质量。

服务无小事,交通银行青岛市南三支行通过政策调整与人性化服务相结合,用心交流、用心服务,用实际行动解决客户难题,收获了客户满满的信任和支持。在今后的工作中交通银行青岛市南三支行将时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,克服困难,致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务,打造“百年交行”的服务品牌。

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