市北区创新养老服务模式,率先推出智能关爱机器人免费服务 “智能陪护”让老人舒心家人安心
□记者李媛
通讯员王恩全报道
本报青岛讯“孩子,没事,忙去吧,不用过来了。放心,妈没事,挺好……”90岁高龄的青岛市市北区失能老人王玉梅常年卧床、行动不便,每天都是操作智能陪护机器人跟她的儿子报平安。
目前,我国失能和半失能老人数量不断增多,而由于较高的护理成本,一些并不富裕的家庭往往选择老人居家照护,照护的压力最终落在子女身上,有的甚至为了照顾老人无法出去工作,或是因繁重的照护累得精疲力尽。为了帮助老人更有尊严地被照护,让子女更轻松安心,市北区创新养老服务模式,引入互联网思维,在商丘路社区率先推出“智能陪护”老人智能关爱机器人免费服务。政府出资免费配置服务居民,这在全省尚属首次。
该款老人智能关爱机器人设有红键紧急救助“SOS”键和绿键服务电话,显示屏底端可插入手机卡。在机器里可以储存多个紧急电话,老人不用记住任何电话号码,点击绿键(或绿色传感器)即可呼叫预先配置好的服务电话,家庭医生、送餐、社区电话等；点击红键(或红色传感器)即可呼叫预先配置好的紧急“SOS”电话,目前机器人支持三个紧急电话,电话号码可以是多个子女的电话,机器人依次呼叫,直至接通。机器人还配备遥控器,老人隔着两三米远也能操控机器人。升级款的机器人装有智能传感器,智能感知老人居家的生活规律,一旦老人发生意外后,机器人的智能云平台自动给子女或社区提供报警信息,通知监护人及时关爱或救助老人,避免潜在的意外发生。
“我们社区仅失能老人就有20户,基本都由子女照顾,压力很大。尤其是子女外出,家里没人陪护的空隙,曾有多位老人发生过严重事故,幸亏邻居和社区及时发现处理。老人有了智能机器人,就避免了忘记电话号码、远距离无法使用电话等好多麻烦,老人过得更舒心,亲人更安心。”商丘路社区党委书记吴爱华说,智能机器人是非穿戴的智能设备,不用改变老人的任何生活习惯,非常实用。
通过开展试点工作,“智能陪护”老人智能关爱机器人免费服务项目减轻了家人照护负担,降低了照护服务成本,改善了照护服务品质,提升了老人生活品质。截至目前,商丘路社区50%的失能老人配置了智能机器人,试行一段时间后将达到配置全覆盖。
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