志愿之城大爱青岛 青岛全力打造志愿服务品牌
□本报记者张晓帆宋弢
展望志愿服务发展新前景
“从2008年‘青岛奥帆赛\’到刚刚闭幕的‘上合组织青岛峰会\’,在历次大型国际活动中,青岛的志愿服务都作出了突出的贡献。”6月22日,在青岛市举行的“礼遇世界·志愿中国”论坛上,中国志愿服务联合会研究中心主任许启大为青岛志愿者点赞,“‘志愿之城大爱青岛\’品牌建设名扬全国”。
许启大说,在上合组织青岛峰会期间,青岛市的志愿服务成为群众乐于参与、社会广泛赞誉、媒体高度关注的热点和亮点；22000多名志愿者以热情周到、专业细致的服务,为城市运行和会议保障作出重大贡献,为青岛峰会营造崇德尚礼、喜迎宾朋的浓厚氛围,向世界展示了青岛志愿者的优雅风采和中国志愿服务的发展成就。
论坛当天,北京、上海、成都、武汉、济南以及青岛的文明办和志愿服务协会相关负责人,介绍了各自城市志愿服务工作的经验,共同探讨下一步志愿服务发展方向,并寻求互相合作,进一步扩大地方性志愿服务工作影响力。
“笑姐团队是一个快乐的大家庭,我们有明确的服务对象,有自己的服务特色,有完备的服务流程和团队管理目录。”笑姐团队负责人宋桂华认为,志愿团队发展首先要不忘初心,其次要以服务对象为“本”,以他们的需求为服务要求,以他们的意见为改进方向,同时要注重创新,不断加强技能培训,完善服务项目。作为全国知名志愿服务团队,青岛笑姐志愿者公益发展中心从2005年发起组建,至今已经走过了13年历程,直接参与服务人群达4万多人次。
志愿服务国际化成新趋势
志愿服务是现代社会文明进步的重要标志。市北区委书记郑德雁以“弘扬志愿服务精神,提升城市生长力”为主题进行主旨演讲。在上合组织青岛峰会期间,市北区组织公共文明引导志愿者、城市运行志愿者、大学生交通志愿者等各类志愿者1万余名,分布在主要路口、社区楼院,围绕文明巡访、交通引导及应急救援等方面,为市民、游客及中外媒体记者提供了优质的“市北志愿服务”。
据悉,市北区瞄准“建设更有温度和厚度主城核心区”这一目标定位,创新“城市生长力”治理平台,坚持把志愿服务作为城市治理现代化的重要一环,全面推进志愿服务区域管理网格化、全区统筹信息化、公共服务精准化、社会治理精细化“四化”建设,加快构建布局合理、管理规范、服务完善、充满活力的志愿服务组织体系和城市治理新格局。
在上海海洋大学教授张祖平看来,全球化背景下,志愿服务不仅是一个城市的形象名片,更是国家形象的重要体现。随着社交媒体的不断进步,世界各国融合发展趋势不断增强,志愿服务工作的国际化越来越明显。其中,在上合组织成员国、“一带一路”沿线国家,如今都常见到中国志愿者的身影,他们发挥了民间外交的积极作用。
就青岛而言,这座国际化城市的志愿服务走在了国内的前列,“相信青岛会借助上合组织青岛峰会的强劲东风,再创新经验、再结新成果,提出‘青岛方案\’、打造‘青岛样板\’,为推动我国志愿服务事业发展,贡献出青岛的智慧和力量。”张祖平说。
构建志愿服务“五大体系”
“鼓励和支持志愿服务活动,推动建立各类志愿服务组织,拓宽志愿服务领域”；“获得优秀志愿者荣誉称号的,记入个人档案或者个人信用记录,纳入公共信用信息平台”；“鼓励单位在招聘时,同等条件下优先录用、聘用优秀志愿者等先进人物”……近年来,青岛市学雷锋志愿服务进行了一系列成功的探索,构建了培训、孵化、阵地、激励、制度五大志愿服务体系,体制机制实践模式更加健全。
记者了解到,目前,青岛出台了《青岛市志愿服务条例》《青岛市文明行为促进条例》等一系列制度,为志愿服务发展提供法律支撑、制度保障；建立了青岛市志愿服务学院、中国志愿服务联合会青岛培训基地等志愿服务支持平台,让志愿服务有所依托、扎稳根基；培育打造了“微尘”“红飘带”“支教岛”“帮到家”等志愿服务品牌。
统计数据显示,截至目前,青岛市注册志愿者达到145万余人,占常住人口15%左右,志愿服务团队1.2万余支,志愿服务项目6800余个,建立志愿服务基地3700多个,涌现出一批五星志愿者、全国志愿服务示范团队、全国学雷锋活动示范点以及全国、全省“四个100”先进典型。
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