身兼数职,全力护航平安青岛 恪尽职守保家园,他们是百姓身边的治安安全员、隐患排查员,也是矛盾调解员、文明劝导员
[平安青岛平安上马]
文/图半岛全媒体记者于田乐通讯员郭晓妹王乐婷王路超
“已经有好几天没见到我的两个宝贝了。昨晚半夜回家,儿子和闺女已经睡了。等我躺下的时候,闺女刚好翻身,可能是母女连心,她看见我咯咯地笑了,还甜甜地叫了声妈妈,我的心瞬间融化,眼泪不自觉地流了下来——几天不见,我闺女会清楚地叫妈妈了。没一会她又甜甜地睡了。宝贝,你是不是以为自己做了个美梦啊,梦到妈妈拥你在怀,陪你玩耍呢。每天看到朋友圈里爸爸妈妈们带着宝贝们出去玩,妈妈总是觉得很愧疚,因为从春节后爸爸妈妈都一直上班,没时间陪你们出去玩,姥姥身体不好,你们只能待在家里,不能去接触大自然,不能去尽情玩耍,妈妈爱你们,但妈妈更要在这个岗位上尽职尽责。”
这是上马街道社会事务办王阿宁近期写给孩子的一段话。字里行间,流淌着一个二宝妈妈对孩子的百般牵挂。随着四月份城阳区网格综治工作的全面展开,上马街道各机关干部以及社区老百姓组成了街道网格化工作小组,担负起了安全监督、矛盾调解、信息采集、法制宣传的重任。一个多月来,他们恪尽职守,对待工作细致再细致、严格再严格,不曾有一丝松懈；他们常常忙得忘记了时间,“5+2”“白加黑”,一心扑在工作中；他们舍小家顾大家,“组织这时候正需要我,我不能掉链子”……他们努力让网格、社区、基层成为守护家园最强的依靠。
近日,半岛记者走访了多位上马街道的工作人员及社区网格员。在他们“身兼数职”的时间里,他们同样还是父亲、母亲、丈夫、妻子。他们为“平安上马”付出了怎样的努力?他们有哪些话说给自己家人听?跟随记者的笔记,走近他们的故事,一起倾听这些埋藏于心底的声音。
联通上马电话局志愿者进行文明礼仪讲解。
“不管下班回家多晚,她总是在等着我”上马街道综合行政执法协调办方崇珂
“我觉得全街道工作人员没有不辛苦的。青岛举办这么重大的活动,作为基层的一名‘小办事员\’,我也想发挥所能,为青岛做些贡献。”上马街道综合行政执法协调办的负责人方崇珂说道。
“在社区面对的都是老百姓,做老百姓工作就是要耐下心、能犒上时间跟他们去聊、去讲道理。”方崇珂说道,“之前北程社区的一个木板市场搭建了不少板房、集装箱,需要清理。一开始老板不理解、不配合,但和他们说清楚这些简易搭建的板房存在的安全隐患,他们也认识到了严重性。我觉得大多数人都是明事理的,把事情的利害跟他们分析到位了,他们都能理解。”
从今年3月份开始,上马中队就开始对街道岙东路进行市容整治,“这次拆除力度大、要求也比较严格。我们反复地做工作,向大家讲解法律法规,来回沟通,寻求大家的配合。这期间社区的工作人员也成了‘说客\’,帮了我们不少忙。整治行动总体来说挺成功的,这离不开区综合行政执法局以及上马街道、各社区的配合,我们部门每个人也付出很多,大家加班加点,拆一块门头匾有时得下‘绣花般\’的功夫。”
方崇珂目前同样也是两个孩子的父亲。“老大今年上高一,小孩子还不到一岁。”重大活动期间,方崇珂每天早晨早早出门,晚上回家后孩子基本上都睡着了,“想孩子了就微信视频。爱人也在街道工作,那段时间她‘抓大看小\’,真是辛苦她了。每天晚上不管多晚都等着我回家,问问我一天的工作情况。”
“像我这样的人很多。”方崇珂说道,“当时同事在一起的时间都比家人长,但我们都是为同一个目标努力着,这也是一种幸福吧。”
早晨七点钟,韩明聚(右一)和同事们开始了这天第一趟巡查工作。
怀孕期间行动不便,上马街道团委负责人梁晓澜(左)仍坚持上岗。
前程社区学雷锋志愿者服务站。
社区“大管家”为百姓筑起安全屏障上马街道上马村社区孙维兵
长安社区网格员们(部分)。
准妈妈坚守岗位,做文明有礼的传播者上马街道团委志愿者
为呼吁每一位市民从我做起,从身边小事做起,敬礼法、守礼仪、尚礼节、讲礼俗,自觉成为社会主义核心价值观的践行者、倡导者和先行者,近日,上马街道团委的志愿者们走上街头为居民发放《青岛市民文明礼仪手册》。
为将宣传和发放工作做到位,上马街道的团员志愿者们积极行动起来,在各社区“学雷锋志愿服务岗”设立发放专点,供居民领取和现场阅览,此外还在街道办事处行政服务大厅、商超等服务网点为居民现场发放。活动期间共发放手册300余本,“美丽青岛,文明有礼”深入人心。
国尚礼则国昌,家尚礼则家和。身尚礼则身正,心尚礼则心泰。《青岛市民文明礼仪手册》内容涵盖文明、交际、和谐、服务四大篇章,传递了对美好生活、优美环境、和谐社会的共同追求,让市民朋友能够更加明是非、懂礼仪。
在怀孕期间行动不便的情况下,上马街道团委负责人梁晓澜依然不辞辛苦,带领着一批批的“蓝马甲”“红马甲”行走在大街小巷中,“坚持上岗也是我的职责。”梁晓澜说,“志愿活动是光荣的,更是需要奉献和付出的,我们上马的团员志愿者就是要不怕吃苦,坚守岗位,这是一种职责更是一种光荣。”
中国联通上马电话局的志愿者利用工作间隙,对来往行人以及办业务人员进行文明礼仪的讲解。除此之外,在上马街道的各“雷锋志愿服务岗”,也有一群可爱的青年志愿者们身穿红马甲蓝马甲,摆开签名展板,开展安全知识宣传、提供茶水和医疗救护等志愿服务项目,向居民宣传“文明礼仪”和“安全须知”,同时鼓励大家用做志愿者的方式营造良好的社会氛围,让志愿服务成为一种时尚、健康的生活方式。
“‘践行雷锋精神,青春志愿同行’是我们这支志愿者团队的口号,作为服务窗口单位,在做好本职工作之余,我们也希望为社会添一把力。”一位中国联通上马电话局的青年志愿者说。
清晨7时15分,上马街道上马村社区的孙维兵和同事已经开始走街串巷,他们仔细检查着每一个角落,排查每一处隐患点,不留一丝一毫死角,全力保障着百姓的生命财产安全。自4月27日以来,除去早、中、晚三餐回家吃饭时间,孙维兵每天不是在社区值班室看监控,就是驾车巡逻在社区的大街小巷。
上马村社区这个微小的社会细胞已经迎来变化。为做好重大活动的治安保卫工作,孙维兵此前经过严格挑选,选出了60多人的治安网格员队伍,不厌其烦地对他们进行细致地培训,
确保每名网格员都能熟悉自己的工作。“咱们社区严格实施网格化管理,居民碰到问题可以向网格员反映,由他们对接相关部门。”上马村社区党总支委员孙维兵介绍。
上马村社区是街道驻地,外来人口数量大,流动性强,给治安管理工作带来不少难度。“上午带队在社区巡逻,社区安全、垃圾清理、电瓶车停放秩序等都是要点。”孙维兵说道,“早上走一圈,跟居民们打个招呼,问问有什么需要帮忙的,时间过得很快。”这几乎是孙维兵每天都要经历的,通过这一办法对社区情况了解更全面。
工作中,孙维兵以创建“平安社区”为重点,全面落实综治各项措施,他善于思考,为确保社区的治安稳定总结出了一套有力有效的方法措施,一是努力改进管理方式,开展警车巡逻与夕阳红巡逻队相结合24小时无缝巡逻,可疑人员进行查问列册管理,其次引入视频监控系统,在辖区范围主要出入口、街巷安装了62个摄像监控点,24小时监控辖区路面以及治安黑点的情况,并亲自带领2名专职人员进行24小时值班监控。通过一年多的运作,社区协助公安机关破获案件4起,抓获犯罪嫌疑人2名,挽回经济损失近6万元。
工作中的方崇珂。
侯方君(左)和同事。
“中考结束后,妈妈带你去看祖国不一样的风光”上马街道经管统计服务中心刘洪蕾
“每次戴上红袖章就觉得充满了自豪感”上马街道长安社区蓝孝站
“孩子11号中考,可过去一个多月我和他爸爸都扎在村里,没好好陪陪他。之前看到朋友圈,不少家长都给孩子准备了中考的‘健康加油餐\’,或是带着孩子出去吃好吃的帮他们减压,而自己都没做到,真的挺愧疚的。”上马街道经管统计服务中心负责人刘洪蕾和爱人都是街道的包村干部,每当重大活动期间,两口子便“忙得忘了家”。“关键时候,得‘舍小家顾大家\’。”刘洪蕾说道。
重大活动期间,每天早晨一到社区,刘洪蕾先和“两委”成员讨论社区在安保方面存在的漏洞、对应的解决方案。分好工之后,大家便进行日常巡视与隐患排查。“我觉得沟通真的很重要。挨家挨户检查,村民有不乐意的情况很正常。那就得将心比心,耐下心来和大家讲清楚。大家看到我们都是真心为他们考虑,就算一开始心里有抵触,慢慢地也都理解我们了。”刘洪蕾说道。在社区里,刘洪蕾一个重要角色还是“调解员”,“基层工作总是比较繁琐的,邻里间常常会发生些小摩擦,我们知道后就得帮他们妥善处理好,把矛盾解决在萌芽之中。”
而“两头跑”也成为了刘洪蕾在这段时间的工作常态,“原本岗位的工作也不能因此耽搁。我的同事们都是这样,大家都在克服着种种困难坚持着。现在回顾起来,我觉得是‘苦中有乐\’,家乡变得更整洁卫生了,9号晚上的那场‘光焰晚会\’太震撼了,我感到很自豪,过去一切的辛苦都是值得的。”
如今,活动结束,刘洪蕾的工作也回归常态,“我之前就给孩子报上了去青海、甘肃、新疆的旅行团了,想等他中考结束就带他出去玩儿。读万卷书不如行万里路,让他去看看祖国不一样的风光。前些日子忙得也没怎么好陪陪他,希望能弥补一下吧。”刘洪蕾说道。
“你年纪大了,一个人在家注意用电和煤气安全”“你院门口有点垃圾,请赶紧清扫下”……一大早,长安社区62岁的老党员蓝孝站已经戴上红袖章开始了他每天“必修”的徒步巡逻,路上遇见街坊他总要叮嘱一下。
提醒居民防火防盗、注意安全,对乱摆摊点、乱扔垃圾等不文明行为及时劝导,还要对陌生人、可疑人员进行盘查。每天,居民在街巷里、公路边总能看到他忙碌的身影。蓝孝站和同事们还积极配合社区开展居民大排查、发放倡议书,为服务保障重大活动出一份力。“看到发传单、贴小广告的,我都会上前阻止,看到路上有乱扔的垃圾我就捡起来放到垃圾桶里。
这些正能量都是会传染的,巡逻队在辖区上岗值勤,我们都是社区治安积极分子,按班次巡逻,实行错时巡逻、重点巡逻,同时还要做好巡逻记录。”
一位居民说:“有他们这些巡逻员在,我们放心很多。”处理安全隐患,到每个值班岗亭、志愿者服务站点了解情况,巡逻一圈,蓝孝站走了近2个小时。在一个服务点,他终于有时间歇一下脚,“走多了容易累,但忙起来有时也觉不着累了。”他笑着说。
近三四个月来,长安社区的网格员们每天步行都在1.6万步以上。为了使社区有一个良好的治安环境,确保社区居民生命和财产安全,长安社区网格员们不管刮风下雨、白天黑夜,一直坚守在他们的岗位,分批次、分时段对社区各主要路段进行巡查,为维护社区平安起到了良好的作用。
“我们是社区的平安宣传员、隐患排查员、信息传递员,也是矛盾调解员、治安安全员、文明劝导员……与居民每天都见面,大家互相熟悉、互相帮助。”蓝孝站说,“现在感觉志愿服务就跟工作一样,每次戴上红袖章,就觉得充满了自豪感,也让自己有了责任。作为一名老党员,我一定会承担起这份责任。”蓝孝站说道。
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经过一个多月的不懈努力,上马街道目前已经编织起了一张“安全大网”,而网格员就像一把把“梭子”,穿梭在小区、楼栋、民房之间,发挥着人熟、地熟、事熟的优势,编织着社区民生的幸福之网,“有事儿找网格员”已成越来越多居民的口头禅。
百姓身边的“宣讲小喇叭”
上马街道朝阳社区网格员韩明聚
清晨7点多,在上马街道朝阳社区,韩明聚没有吃饭就来到了集合点,他和其他网格员准时到岗,开始了新的一天简单而又艰巨的网格巡查工作。在朝阳社区,像韩明聚这样的网格员是由居民代表、热心百姓组成,他们任劳任怨、不辞辛苦的工作作风,给大家留下了很好的印象。
从4月份开始,韩明聚就全身心投入到社区网格化工作中。他们不仅要承担入户信息采集、法制宣传、安全监督的职责,还要了解社情民意,化解邻里纠纷……“每天都要早早起床,有时候因为年龄有点大了,起晚了连早饭都来不及吃,等我们巡查完这一遍后我再回去吃。”韩明聚说,“晚上也要巡查,工作虽然辛苦点,但是能为社区百姓服务,能为重大活动做一些事情,累点儿也就坚持下去了,这也是我们的光荣和骄傲。”
下午2点多,在上马街道朝阳社区,韩明聚在社区里走家串户发放安全宣传材料,并向居民讲解一些政策规定,他和同事们要把这些政策宣讲到每家每户。老韩这些网格员被居民亲切地称为“宣讲小喇叭”,巡查过程中,他们要向社区居民发放安全知识宣传资料,还要对居民进行消防安全以及食品安全等政策宣讲,提升大家的安全防范意识。
“我们一天要巡查七八趟,一趟就要1个小时。”韩明聚说,“很多时间都是在和社区居民讲解政策,我们是一路走一路说,在和大家伙打招呼的时候,就把市里的政策、街道里的规定告诉给大家。”
“他们及时向我们宣传党的政策、方针以及各部门利民政策,以及街道内道德模范、文明市民的优秀事迹,让大家不出家门就能及时了解国家政策、掌握政务动态。”朝阳社区居民张女士说道。
走在社区,居民安全握在手中
上马街道侯家社区网格员侯方君
上午10点多,在上马街道侯家社区侯方君正在主要干道的治安检查点值岗,他每天和同事一起排查来往车辆的安全隐患,负责网格内的有关社会治安情况。“每天的工作是很繁琐的,但我们都能做到心中有数、妥善处理好。”侯方君说,“我们只要走在社区,只要把心放在岗位上,就能保证把安全握在手中。”
下午4点多,侯方君在社区的电线杆上发现了一处孩子的乱贴乱画,他用随身带的工具清理干净,“还要再粉刷一遍才行。”
牛皮癣小广告是社区管理的痼疾顽症,但是经过网格员这几个月的工作,社区的小广告几乎都不见了。“我们盯了很长时间,现在摸索出了贴小广告人的规律。”侯方君说,“之后采取‘打时间差\’‘找商户\’的办法,直接找到贴小广告的商家,现在他们一般都主动去社区宣传栏上张贴了。现在路边环境卫生都是由社区居民主动打扫的。”
晚上十点半,侯方君还在和同时巡查着。“已经习惯这种工作节奏了,大家齐心协力坚守着岗位,为同一个目标而努力着。”
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