千余公交职工倡导文明出行
半岛全媒体记者马正拓通讯员曲秋平
进入5月份以来,每逢早晚高峰及节假日期间,岛城各主要公交站点、前海一线景点附近,都会出现一身着公交制服的志愿者,为乘客提供咨询、导乘、引导等出行服务,成为岛城街头的一道靓丽风景。半岛记者5月11日获悉,青岛公交集团作为岛城主要的窗口服务行业,结合年初就已经开展的“文明出行,有序乘车”活动,日均安排千余名公交职工利用业余时间做好城市运行志愿服务。
11日上午,在位于辽阳西路的公交崂山巴士四分公司门前,一个“学雷锋志愿服务站点”前站着两位身披绶带的公交志愿者,他们正在为过路的乘客提供导乘服务。这是公交集团为迎接上合峰会设立的志愿服务站点之一。据悉,公交集团日前组织近200人参加了城市运行志愿服务培训班,专门接受志愿服务方面的专业培训,然后再利用业余时间,作为各自所属单位的培训主讲人,为同事讲解志愿服务基本知识、志愿服务礼仪、行业单位窗口志愿服务内容等方面知识,提高全体公交职工对城市运行志愿服务的认识,以最优质的服务展示岛城公交行业的文明素质和良好风貌。
在公交集团所属的11000余个公交车站点,身穿公交制服的志愿者,还对站牌、候车厅、候车凳等设施进行检查维修,同时对站牌、候车厅、候车凳进行擦洗,旗下所属的5400余辆营运公交车,趟趟进行保洁清洗,确保公交车辆以干净整洁的形象在城市里运行。“我公司已经对所属33条线路近800辆公交车,检查和更新了车内外的部分设施,为市民创造整洁舒适的乘车环境。”崂山巴士公司党委书记张可银介绍。
据介绍,青岛公交的城市运行志愿者还走进公交车厢,倡导、引导市民主动为“老、幼、病、残、孕”乘客让座。当一辆383路行至世园大道车站,车厢里已经比较拥挤,此时一位老人上车时,驾驶员伸手扶了一把,等老人上车后很快就有乘客站身让座,车厢里的志愿者马上赠送给了让座乘客一张“美德卡”。
据了解,青岛公交崂山巴士公司自2015年开展“车厢让座”活动,已为让座乘客送出的“美德卡”已达万张,有2200多名让座市民被评为“最美乘客”。据张可银介绍,通过查看车载监控和派人跟车记录,对33条线路的700部公交车进行了统计,目前乘客主动让座率达到了九成以上。
除了上路引导外,公交集团还在所属260条公交线路的万余名公交驾驶员中推广使用文明手语,引导更多的市民参与“文明礼让斑马线”活动。
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