“卖家时代”难再,商超如何留客? 麦凯乐新都购物广场贴停业通知,但仍有不少商超在竞争中依然坚挺
3月19日晚上麦凯乐新都购物广场里十分冷清,顾客不多。文/图半岛全媒体记者潘立超
3月19日下午,麦凯乐新都购物广场已经贴出通知,称将于2018年4月19日正式停业。此消息一出,不少网友也开始纷纷盘点岛城近年来倒下的各家商场超市,但是依然有很多超市和商业综合体客流量很大。记者走访多家商场超市发现,随着生活水平的提高,市民的消费需求也在逐步提高,一些顺应市民需求的商场超市依然能够吸引大量人气,如果无法跟上市民的需求及时转型,昔日辉煌无比的商业巨头可能就会在时代的大潮当中被淘汰。
相距一公里冷暖却不同
3月19日下午,网友在爆出了麦凯乐新都购物广场将于近期停业的消息后,当天晚上6时左右,记者来到麦凯乐新都心店,发现在店门口以及服务台都贴着该店将要正式停业的通知,偌大的负一层地下超市中顾客超不过20个人,与商场的工作人员数量差不多,在其他楼层当中,一些商铺已经关门,十分冷清。服务台工作人员表示他们也只是接到了这个通知,至于为何停业以及以后如何打算暂时还不知道,虽然这里即将关门,但会员们的积分还是可以在青岛总店以及西海岸新区店继续使用。
就在离麦凯乐新都心店不到一公里的凯德MALL,不少上班族们下班之后都来到这里购物游玩,大部分都是一家三口或者五口的家庭,商场中的音乐更能烘托出一些喜庆的气氛。前来购物的市民孙女士的选择代表了不少市民的看法:“虽然两家超市离着一公里,但是凯德就在地铁口,下了地铁就到了；而麦凯乐则需要走一公里以上,就算我自己开车,在立交桥下绕来绕去也挺晕的,加上凯德还有一些儿童娱乐项目,相比之下,我们更倾向于选择凯德。”在不少市民看来,周边的交通状况以及内部的服务项目给这两家超市的人流量带来了巨大的差异。
一些传统商超遇瓶颈
近年来,岛城一座座大型购物中心强势来袭,从万象城到凯德MALL、大融城等大型商业综合体先后落户。另一边则是部分传统的商超遇到发展瓶颈,其中一部分在不得已之下只能关门。自2011年以来,乐天玛特城阳店、四方乐购、城阳沃尔玛、山东路巴黎春天、山东路乐天玛特、阳光百货等传统模式的商超因为种种原因先后关门。
说起这些传统商超为何会遇到瓶颈问题,一位曾经在岛城一家大超市工作的业内人士告诉记者,如今网上购物、快递外卖以及便利店遍地开花让昔日商超的优势在逐步消失是主要原因:“十年前,无论是日用品还是高端消费品一般只能到这些商场去买。但是如今互联网经济十分发达,消费者想买什么网上基本都能买得到,不用出门就可以等着快递送上门,相比之下还是互联网购物更具优势。现在除了外卖,遍布小区周围的便利店也让很多年轻人在几分钟内就可以买到生活日用品。这就给传统商超带来了大量的客户流失。再加上商场超市之间的竞争,有些商超关门也就不足为怪了。”
游玩消费新鲜感更受青睐
除了这些“倒下”的商超之外,记者发现,很多商超平时的客流量依然很大。根据青岛市商务局相关统计,在2018年春节假期前五天,青岛市重点商贸企业(集团)实现商品销售额6.5亿元,同比增长20.2%,日均客流量19万人左右,较去年春节同期增长10%以上。从监测企业看,万象城、金狮广场、利群、利客来、海信广场、苏宁电器、家佳源、西海岸海上嘉年华奥特莱斯等重点商贸企业(集团)通过举办一系列促销活动拉动了消费。其中年轻消费群体增长较快,中年消费群体与去年持平,商场里的儿童娱乐、超市、餐饮美食、文化娱乐等区域人气较高。
在凯德、金狮广场、山东路万象城、李沧宝龙、李村乐客城以及延吉路万达,也能够看到大量的年轻人游玩消费。除了这里交通便利、周边人流量大因素之外,这里大量的娱乐项目可以让孩子们和年轻人消遣玩耍,年轻人在吃完饭之后可以看个电影玩些游戏,在这些地方,一到周末,一家人在这里面能玩半天甚至一天。据一位曾在万象城工作过的工作人员介绍,他们在不同的节日都会推出各种不同主题的公关以及减返打折等促销活动,邀请一些明星、演出等等,吸引孩子和年轻情侣的目光,让顾客每次逛商场都能够保持新鲜感。
对于麦凯乐新都心店遇到的这种情况,青岛市委党校教授刘文俭认为,现在卖方市场已经过去了,不像十几年以前那样随便开个店就可以赚钱,企业的经营策略和内部管理是否能够紧随时代潮流,迎合消费者的需求是十分关键的。现在人气旺盛的商场超市都有一定特色,能够吸引特定的人群。麦凯乐新都心店的那个位置其实算是一个黄金地带,如果商家能够找准自己的定位,及时进行相应调整的话,还是有可能兴旺的。
■相关新闻宜家家居项目预计明年底前开业
□半岛全媒体记者王媛报道
本报3月20日讯20日,市商务局副局长王孝芝做客“民生在线”栏目,围绕“培育新型消费模式,让市民享受线上线下体验购物优惠”与网民进行在线交流。王孝芝在网谈中透露,青岛正在制定国际消费中心城市的创建计划。
“麦凯乐新都购物广场将于4月19日关门停业”的消息成了市民关注的焦点。对此,王孝芝说,近年来,新型商业业态日新月异,业内竞争日趋激烈,据《商智库》调查发现,由于电商的冲击,许多全球著名商业企业忍痛关闭实体店。仅2015年以来,就有梅西百货关店44家,西尔斯百货关店235家,塔吉特3个月即关店13家,百盛在中国市场已关店13家。国内商业巨头万达集团也已关店46家。企业转型升级压力不断增大,推动商贸流通领域新旧动能转换势在必行。
王孝芝表示,近年来,本市高度重视商贸领域新旧动能转换工作,新模式、新业态、新项目不断出现,华润万象城、银座商场、海信广场、金鼎广场等商场相继开业或扩大营业面积,新增营业面积超过80万平方米。2017年,全市社会消费品零售总额达到4541亿元、增长10.6%,增幅分别高于全国和全省0.4个百分点、0.8个百分点。但是,与北上广深等城市相比,仍然存在不小差距,这些差距正是青岛未来努力的方向,“我们也正在制定国际消费中心城市的创建计划”。
有网友问关于抚顺路批发市场有没有搬迁计划?王孝芝说,抚顺路批发市场建于1992年,是市区居民“菜篮子”批发中心市场。该市场经过20多年的发展,所在区域已由过去的城乡接合部变成了市中心,越来越多地影响了周边居民日常生活,其规模也难以满足市区供应的需要。市、区两级政府高度关注,相继提出了多种方案,但该市场整体搬迁存在众多方面制约因素,目前,市政府相关部门以及市北区政府,正在积极推进新市场的规划、选址工作,稳妥解决搬迁工作。
另外,对于网友关心的青岛宜家家居项目进度,王孝芝也进行了回应,宜家现已开工建设,预计2019年底前开业。
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