3·15鲁雁在行动

3月15日,山航鲁雁乘务组在SC8826青岛—乌鲁木齐的航班上开展了主题为“3·15,鲁雁在行动”的特色活动,以鲁雁行动传递“诚信正能量”。

乘务组在活动中为旅客普及了“国际消费者权益日”的由来,还向旅客介绍了“消费维权小知识”“专家支招”等实用小贴士,并邀请旅客一同分享了维权经历。此外,乘务员积极听取旅客的乘机体验,收集旅客乘机意见,为后续服务提升与改进奠定了基础。

(李姿颖刘昆)

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