共话共享消费新时代 探访入围企业,3·15消费调查记者在行动

3·15前夕,鑫江东方城正分批次开展深入自查自检。半岛全媒体记者高勇男

近年来,在电子商务、共享经济、移动支付等新兴消费模式和渠道的推动之下,人们的消费理念已然发生转变,消费需求越来越旺、消费品位越来越高,“高品质消费、有质感的生活”成为了不少人所提倡的生活方式。同样,人们的消费维权意识也年年“水涨船高”,如何让市民们“买的放心”也成为了近年来有关单位工作的重点。

直击3·15、案说消费,对话3·15、记者手记,天天3·15、记者帮办,3·15城阳区大型消费调查,记者在行动。其中,“对话3·15,记者手记”将联合相关部门走进重点入围企业,与企业和消费者共话消费升级与品质消费,共享消费新时代。

以高追求态度迎接高质量消费

从无到有、从有到优、从优到好,中国的消费渠道、消费模式和消费理念不断在变革升级。这其中,有欣喜,有困境。而不管是线上消费还是线下体验,商家和产品的品牌、口碑和保障变得至关重要。“我们的国民经济正在高质量发展的道路上奋力前行,人们的消费环境和消费需求也在随之发生着变化,‘新消费\’更加重视的是‘买的好\’‘有品质\’。态度决定高度,高度影响行动,以高追求态度迎接高质量消费是我们的使命与责任,”商场负责人对半岛记者表示。

据了解,作为城阳南部片区的中坚商业力量,自鑫江东方城2012年7月开业以来,这一体积庞大、品类齐全的“SHOPPINGMALL”,在全面提升着当地消费水准的同时,始终在不断满足着居民日益加剧的美好消费需求,创新引领着区域消费生活方式。“鑫江东方城建筑面积17万平方米,多种消费业态的囊括可以全方位满足家庭休闲娱乐的需求。但即便如此,面对消费者越来越挑剔的品牌级次与服务体验要求,我们必须不断地自我变革与突破,在持续品牌升级的同时,努力做好品牌定位、品牌经营、业态占比、会员服务、经营素质提升等方方面面的工作,为岛城顾客提供更加优质的消费生活服务,”商场负责人说到。

“做好这些工作,为的是提升和优化消费生活的整体幸福感与获得感,但就顾客直接消费体验而言,相信我们每一个人最在意的还是买到手里的是否实惠、质优,吃到嘴里的是否健康、安全。为此,我们每年会定期对商户进行普查自检,包括证照是否齐全、标价是否真实合理等。在今年3·15前夕,我们将分批次开展深入自查,违规或不合格的,一经发现立即责令整改,”商场负责人表示。

抱团聚势迎接消费升级新挑战

2017年在城阳区,有一个民间自发形成的商业联盟异军突起,誓要搅动着城阳的消费市场,它的名字叫“万业诚信联盟”。“去年,城阳区万业诚信联盟成立,现有盟员企业28家,涉及家居、会展、餐饮、健康、婚纱摄影、婚庆服务、教育等各行各业。2018年,我们计划将成员规模扩大到100家,”青岛蒙娜丽莎婚纱摄影有限公司总经理、万业诚信联盟发起人徐刚告诉半岛记者。

“‘互联网+’促领着消费升级,我们要不断学习,更要坚定自我,只有主动出击、主动变革才能创新引领新消费。‘万业诚信联盟\’的成立,就是要抱团聚势,不断整合优势资源、渠道甚至是资本,并将其反哺于消费者,把更优质的消费服务,更多元的消费体验,更经济的消费模式不断地推向市场,”谈到万业诚信联盟的未来发展,徐刚信心满满。“今年的3·15是我们联盟企业所共同经历的第一个3·15,我们已做好准备,接受社会大众的检验,并努力将我们最精彩、最具价值与吸引力的一面展现给所有人,”徐刚表示。

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