社区里无人不知的暖心管家

马怀龙2008 年脱下军装后就扎根社区，从2008 年至今，他用脚步量遍了辖区的每一寸地方。在社区居民的眼中，他是一个“热心肠”，照顾年逾八旬的老大娘，给孤儿当“爸爸”，用平凡点滴诠释大爱，被誉为“社区群众的暖心管家”。

马怀龙的“热心肠”，在社区是无人不晓，为行动不便的老人做饭，调解邻里纠纷，资助孤儿生活，谁还没报上户口，谁家还没供上暖气……他都会在第一时间赶到，像办自家的事情一样用心尽力，积极帮助大家排忧解难。

马怀龙说：“我的岗位在社区，群众遇到难事就要努力帮他们解决，这也是我们社区民警的责任。”没有什么马怀龙不管的事，没有什么马怀龙不知道的事，街坊邻里早就把马怀龙当成了自家人，只要有需求就找马怀龙，在马警官这里从来就没有“不”字。

9年来，马怀龙先后为社区居民做好事3840 余件，长期帮扶困难家庭32 户，救助危难群众 40 余人次，调解矛盾纠纷2750 余件，先后荣立个人三等功两次，获得全省公安机关“齐鲁先锋警员”、青岛市第三届“爱民模范”、市北区“十佳文明市北人”等荣誉称号，采访中他告诉记者，为老百姓排忧解难是他最大的幸福。

2008年从部队转业来到社区当民警的马怀龙还是个“门外汉”，各种事情都需要跟着师父慢慢学，社区内的各种信息马怀龙都自己进行整理，这提高了工作的效率，也成了马怀龙侦破第一件大案的关键。

辖区83 岁的孤寡老人武大娘腿脚不灵，生活不便，为方便武大娘联系自己，马怀龙给武大娘装了电话，让武大娘随便按一键就可以打给自己。2014 年冬天的一个夜里，马怀龙忽然被电话铃惊醒，原来是武大娘不小心从床上滚下来，躺在地上动弹不了，便拨打了“专线电话”求救。闻讯后的马怀龙以最快的速度赶到武大娘家，把老人从楼上背下来送进医院。

这次意外摔伤，让武大娘下不了床，出院回家后，老人生活不能自理。马怀龙积极协调社区居委会，一起将老人送进了辖区的养老院。武大娘住进了养老院，马怀龙便将她的“专线电话”也移到了养老院的床头。开始老人不习惯这里的生活，每天看着窗外以泪洗面，马怀龙得知情况后，每天再忙也要抽空到养老院看望她，并给老人读报纸，与老人聊家常。老人爱听吕剧，马怀龙就从家里拿来了老式录音机，跑了多家的音像店，买来了吕剧磁带放给老人听，老人的精神状态也一天比一天好了。

养老院的老人都羡慕武大娘，武大娘动情地说：“马警官真的比亲生儿子还亲啊！”

马怀龙：男，1967年10月出生，中共党员，汉族，青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警，主任科员，2012年、2014年、2015年、2016年被评为优秀公务员；2012年、2016年荣立个人三等功,2013年获得全省公安机关"齐鲁先锋警员"。

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