“四位一体”联动,避免“人在囧途” 铁路青岛北站为旅客提供安全周到服务,让回家路更顺畅

半岛都市报 2018-02-10 11:28 大字

旅客在便民服务岗领到“福”字。文/半岛全媒体记者徐杰实习生李翔图/半岛全媒体记者张伟报道

本报2月8日讯2月8日是农历小年,当天,半岛记者现场了解到,为给来往旅客提供安全周到的服务,铁路青岛北站管理办公室公安、交警、运管、综合执法四个部门“四位一体”联动,通过提升道路通行保畅能力、抗凝防滑、设置便民服务点、送“福”字等举措,打造温馨喜庆的节日氛围,避免出现“人在囧途”。

2月8日是2018年春运的第8天,铁路青岛北站人流如潮。今年春运,铁路青岛北站预计发送旅客85万人次,将首次超过青岛站,日均客流量近4.7万人次。

半岛记者在现场看到,在车站东、西广场各有一辆“四位一体”联合执法车流动巡查,第一时间发现问题,第一时间予以解决。同时,公安部门根据列车车次和客流量情况,联合边防武警,在人流密集区域设置固定岗,实行“全天候、高密度”巡逻防控；交警部门严查乱停车、超载、超员、酒驾等交通违法行为；运管部门加班加点维护站内运营秩序；综合执法部门加强市容环境整治,严查运输撒漏和乱倒垃圾等违法行为。

为应对恶劣天气,铁路青岛北站管理办公室健全了应急联合指挥机制和联动处置机制,随时准备启动《乘客疏散应急预案》、《冰雪天气应急预案》,做好旅客疏散工作,确保每一名旅客进得来、出得去,不发生一起旅客滞留事件。同时,继续开展“服务为先情满北站”活动,利用便民服务岗、馨飞扬服务站、雷锋驿站开展志愿服务活动,设立咨询台提供问询、指路、救助、扶老携幼等服务。便民服务岗不仅为旅客提供24小时热水,还提供成人非处方类等外用药物,并现场发放“福”字,与旅客温馨互动。

据了解,春运期间,铁路青岛北站推进“美丽青岛行动”,实行新的列车运行图,北站始发、终到、途经列车最多达到144趟,日均发送旅客2.1万人次,到达近2.6万人次,最高峰预计发送旅客7.7万人次。

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