95%邮轮出境线路前往日韩 邮轮正成为亲子家庭出游的重要选择之一
此前在邮轮上举行的一场集体婚礼,演绎了蓝天与大海之间的浪漫。近年来,拥有“移动的旅游目的地”、“海上度假村”称号的邮轮,渐渐走入大众视野。从2006年歌诗达邮轮进入中国市场,到如今全国11个邮轮港年接待邮轮1181艘次,邮轮游经历了从小众到大众、从高端到平民的变迁。
文/片本报记者许亚薇
九成游客
或“二刷”邮轮
根据2017年11月由上海国际邮轮经济研究中心、上海工程技术大学及社会科学文献出版社共同出版的《邮轮绿皮书:中国邮轮产业发展报告(2017)》(下称《邮轮绿皮书》)显示,年轻一代更加热衷邮轮旅行,对邮轮旅行的评价高于以陆地为基础的旅行、全包式度假、观光、民宿旅游、露营,体验过邮轮旅游的游客中,大约92%表示可能会或者一定会再次进行邮轮旅游。
曾体验过两次邮轮游的青岛人姜峰,眼下又预订了邮轮游。“前两次分别乘坐的是歌诗达维多利亚号、皇家加勒比海洋量子号,这次又换了不一样的邮轮。”姜峰说,出游的时间是春节期间,准备带父母一起,让他们感受一下洋气的邮轮游。
对于邮轮游细分人群,携程发布的《2017邮轮旅行报告》(下称《报告》)中提到,更多女性旅客愿意选择邮轮作为旅行方式。2017年出行的旅客中,女性旅客占比高出男性近20个百分点,达到59%。在年龄方面,“50后”作为邮轮旅客的主力军,占比超过了20%；“80后”紧随其后,占比达到18%。值得一提的是,“00后”异军突起,以16%的占比排名第三,而“90后”似乎对邮轮缺乏兴致,以不到6%的占比位列所有年龄段旅客的末位。
另外,亲子游依旧是邮轮游的主力客源,携程《报告》显示,“邮轮正在成为亲子家庭出游的重要选择之一”。同时,亲子家庭上邮轮,房间更大、设施更齐全的套房已经成为首选。
邮轮客源
向二三线城市转移
受港口限制,上海毋庸置疑地成为国内邮轮旅行最重要的出发城市。基于此,上海市民对于邮轮旅行的认知度更高。从携程《报告》数据来看,2017年护照签发地为上海的邮轮旅客占比高达41%,其后分别是北京的10%、江苏的9%。
与此同时,携程《报告》对湖北、四川等省份的二三线城市的增长给予了极高的预期。报告认为,“随着酒店、机场、码头大巴接送等配套产品的进一步完善,更多内陆地区旅客开始了他们的第一次邮轮旅行。”
歌诗达邮轮上海总部公关Wendy对客源也提出了同样的看法。她表示,歌诗达邮轮的客源主要来自母港城市居多,邮轮旅游市场正逐渐从沿海城市、一线城市拓展至内陆、二三线城市。
作为省内最早包邮轮的旅行社,嘉华旅游对市场客源的认知最为直接,其邮轮产品在省内的销售,经历了从省会济南向地市淄博、潍坊等地的扩散,然后再到县级市发展的局面。
另外,根据对近一年来旅行社邮轮产品价格的观察,无论是内舱房、阳台房还是海景房,邮轮游产品价格较往年有所调低,部分舱位价格较往年同期低了近千元。
游客关注
产品细分需求
随着中国邮轮市场的快速发展,越来越多的品牌进入中国。歌诗达邮轮上海总部公关Wendy表示,从新兴市场发展到高速增长的阶段,风格各异的邮轮品牌正涌入市场,消费者对邮轮产品的细分需求也愈加明显,这就对歌诗达邮轮找到专属的差异化定位提出了要求。
在产品的细分上,歌诗达邮轮已经在做出改变。Wendy表示,歌诗达邮轮与尤文图斯足球俱乐部合作,成为尤文图斯亚洲官方指定邮轮,在餐饮方面,特设“海上捞”火锅、“海上全聚德”、“面面俱到”手工面条等。同时,与微信和支付宝建立了合作,开启邮轮体验的数字化“微”时代。另外,打造针对儿童乘客的主题航次,吸引家庭亲子类游客。
在中国的对外邮轮航线中,日、韩作为旅游目的地占据着重要地位,中国邮轮出境95%以上是前往日、韩的城市,具体的目的地主要是日本的福冈、佐世保、长崎、鹿儿岛、熊本、高知、北九州、冲绳、广岛等地,以及韩国的济州岛、仁川、釜山等地。
根据《邮轮绿皮书》,对于未来邮轮旅游而言,最受欢迎的邮轮旅游目的地是加勒比海地区、百慕大群岛、墨西哥和西北太平洋等。
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