周丽丽：老人们的“大家长”托起幸福夕阳红

脚上的血泡一个接一个，她咬牙坚持走了下来；布满血丝的双眼透漏着疲惫，但眼神却坚定无畏……始终奋战在一线、为了老人忙前忙后，这是疫情爆发后，莱西市丽馨居家养老服务中心负责人周丽丽的工作常态，也是她这八年来的工作常态。从一名普普通通的农村妇女，到全镇几百名老人的大家长，周丽丽说，我一定要带领我的娘子军为老人们保驾护航。

半路出家做养老一心一意为老人

周丽丽出生于1970年，过去一直从事影楼生意的她，却在2014年时选择了丝毫不搭界的养老。“算是一个偶然的机会吧，因为我从小愿意和老人打交道，特别喜欢老人，既然有了这个机会，我就想试试。 ”就这样，她与镇政府签订了“居家养老服务协议”，自筹资金创办了居家养老服务中心，对全镇一些没进敬老院，家庭困难无子女、无劳动能力、无经济来源的农村老人提供洗衣送餐、卫生清洁、心理慰藉、休闲娱乐、康复护理等10余项服务，为了能做好，她把辛苦经营了多年的影楼转包出去，一心一意投入到养老事业中。

但是，凡事都是开头难，“最初我们的服务对象只有四五名老人，工作人员却有七个人。”周丽丽笑着告诉记者，就是只有一个人，我们也要做到最好。正因如此，孤寡老人家里没有洗衣机，周丽丽就买了辆三轮车，把洗衣机直接放在车上，入户给老人洗衣服，打扫卫生；有的老人家里没有炕，冬天屋里特别阴冷，她就带领几个护理员直接帮老人把炕垒了起来……

就这样，周丽丽带领她的团队，一年四季入户服务，一次次赢得老人的肯定。仅仅一年多的时间，服务对象从几个人发展到三十多人，丽馨居家养老服务中心也成为莱西市的居家养老示范点。

做好养老就要走进老人内心

周丽丽说，做好养老，最关键的就是和老人沟通、走进老人的内心，“很多孤寡老人脾气都比较古怪，他一个人过惯了，会不让你进门，这时候就需要慢慢感化他。如果你走不进他的内心，服务就不会到位，你只有走进去，才知道老人需要什么，该帮助老人去做什么。 ”

为此，在最初选择护理员时，那些孝父母、和邻里相处融洽的人最受周丽丽赏识。而为了把这些护理员留住，不管是从工资待遇，还是日常关怀上，周丽丽都会让这些护理员得到最该有的尊重。 “有很多护理员是从最初跟着我到现在的，这让我特别欣慰。 ”

现如今，周丽丽的团队服务老人近四百位，任何人的过去和故事，周丽丽都一清二楚，不管谁有事，也都会第一时间找这位“亲闺女”。周丽丽告诉记者，她每年都会为服务的老人过节，老人生日时，她会安排护理员去到家里陪老人过生日。而大年三十，那些没有子女、亲戚的孤寡老人，也会被周丽丽接到自己家里一起过年。“按辈分讲，他们都是我的长辈，但现在，我成了他们的大‘家长’，我就希望他们每一个人都有好的晚年，要让他们和有儿有女一样，我就是他们的依靠。”周丽丽说，看到老人们越来越阳光，她觉得做得一切都值得。

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