青岛滨泰置业有限公司 工匠精神成就高端品质齐心协力铸就伟大梦想

团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……”1月18日上午,在铿锵有力的歌声中,青岛滨泰置业有限公司股东大会正式拉开帷幕。作为企业文化的一部分,年终股东大会也是公司总结、交流经验会,总结过去一年取得的成就和问题,为新的一年公司能更好地发展提出计划。

2021年,面对严峻的房地产形势,滨泰置业在积极推进上海新城一期项目的同时,积极运作人才公寓和星河明珠安置区项目开发,积极承揽外部工程,积极提升销售能力和售后服务能力,积极提升品质,努力打造滨泰品牌,赢得社会各界赞誉无数。

规范管理,提高企业管理水平

严抓纪律,严格落实各项规章制度。

公司组织开展了“强化工作纪律活动月”活动,每周通过微信共享位置及现场查看的形式,不定时对员工进行抽查,确保了工作纪律的落实；强化监督机制,落实奖惩制度。

立足发展,适时组织学习培训。

为了端正员工工作态度,提高工作效率,公司利用1个月时间,开展了“从细节入手,把小事做好”专题交流活动。为了提升全员销售水平,公司先后组织了3次,14人次交流售房经验。为了规范合同签订,邀请法律顾问周春明律师进行培训。组织13名同志参加了一建和一级造价考试,2名同志参加了高级职称评审,10名同志参加了初、中级职称评审,其中开发部张中鹏通过自学,考取了一级造价工程师,公司给予他一级建造师证件补助待遇。

加大宣传,提升企业和项目的知名度。

为了更好地开展宣传策划工作,完善了宣传策划小组的人员组成,并出台了《关于宣传策划小组的考核办法》。加大活动投入,开展端午节送艾蒿包粽子活动、上海新城开盘庆典活动以及教师节活动。

立足长远,积极营造拴心留人的环境。

注重招揽、培养、使用人才。2021年公司通过线上媒体和参加现场招聘会等形式,招聘了5名优秀人才。重视年轻人的培养,公司今年成立的两个检查小组,由开发部经理和督查室主任带领帮扶年轻人组成,并且给予部分年轻人参加公司例会的锻炼机会。出台了《职工退休及返聘规定》,对于达到退休年龄的特殊人才,公司根据工作需要进行返聘。

努力提高员工的福利待遇。2021年给员工普调了一次工资,发放员工证件补助费30余万元。全年发放蔬菜约计15万元,发放花生、地瓜、苹果、小米等约计10万元,发放中秋节和春节福利约计30万元。出资约15万元,让员工喝上天然水。

优化品质,提升各项工作品质

立足市场,积极运作开发项目。

在项目管理上,公司成立工程品质提升检查小组,并出台了《关于对上海新城工程质量和品质提升的考核办法》,明确考核内容和奖罚标准,发现问题及时下发整改通知,并在公司例会上进行汇报。

在绿化景观设计和苗木储备上,多次派人外出采购苗木,同时公司领导多次实地考察苗木,引进名贵品种。聘请了青岛专业园林绿化设计院进行绿化景观设计。

在项目使用功能上,一是在建筑细节上改进,二是选优优质,以减少后期的维修,三是增加了开关插座数量以及增铺了阳台和卫生间地暖,减少业主后期装修改动。

在新项目运作上,公司出台了《关于对开发部项目推进计划的考核办法》,对开发部相关人员进行考核,并由督查室进行督促,调动了他们的主观能动性,取得了很好的效果。

齐抓共管,建筑公司显现成熟。

今年,是公司的品质提升年。为了确保品质提升,建筑公司以工匠精神,高质量的完成了各项目标。

在工程质量管理上,一是抓紧基础管理,提高项目管理人员业务水平,安排专人负责对实体质量实测实量项目进行检查,有序推进“一户一档”工作的落实。二是加强使用功能的检查和验收,制订了《关于提高使用功能质量的管理措施》,并安排专人负责检查落实,做到在建项目的使用功能项目验收率达到100%。

在安全文明施工上,积极推行“百日安全生产活动”,认真贯彻主管部门关于现场管理标准化规定和要求,推行标准化管理,严格按照《现场文明施工管理规定》进行检查,对现场存在的隐患整改不及时的严肃查处。

在承揽外部工程上,建筑公司参与大小工程投标19个,承揽外部工程7个,完成建安产值约4400万元。另外,第三项目部施工的聚乐云居项目,得到了甲方的高度认可,为公司赢得了荣誉。

坚持管服结合,努力提高售后服务品质

随着房地产竞争越来越激烈,提高物业及售后服务品质是促进销售的重要环节。为此,我们把管理和服务有机地结合起来,打造一流的服务品质来赢得客户。

齐抓共管,促进物业管理。

由开发部和督查室共同参与,成立检查小组,督促物业提升服务品质。检查小组每月通过抓阄形式抽查,对存在的问题按照发现问题、限期整改、回头看三部曲,做到了有检查、有整改、有落实,保证了检查不走过场,以此来督促物业公司提升服务水平。

广泛开展垃圾分类工作。积极响应上级号召,努力将洙河花园小区打造成全莱西“垃圾分类示范小区”。通过与上级主管部门的积极协调配合,公司的大力支持和全体物业人员的共同努力,洙河花园“垃圾分类示范小区”得到了青岛电视台的采访和省属部门的观摩。通过从上至下这种齐抓共管的方式,强化了物业人员的服务意识,切实提高了物业人员的整体素质,提高了物业整体服务品质。

通过售后维修和服务,树立公司良好形象。

公司为了达到以售后促销售的目的,对售后服务工作尤为重视。

完善管理体系。今年,公司成立售后服务小组,由质检安全科科长任组长,并出资50000元对其追加考核。完善了《售后服务管理规定实施细则》,确立了项目部和物业小区主任在售后报修中的主导地位,并适时组织培训学习。

延长保修期。公司秉承“您的家,我的家”的服务理念,对防水、给排水、采暖等分项工程,比国家规定保修期统一延长1~2年。对已过保修期的小区重新划分了责任主体,并设专人负责售后维修。

实行质量终身制。项目部在承揽工程时,必须签订质量责任书,要求主体单位对承建项目质量终身制。

坚持冬季扫雪和雨后回访。冬季扫雪到现在已经坚持16年了,这也代表了公司真心实意为业主服务的决心,受到了社会和广大业主的一致好评。2021年雨水较多,每次雨后,由售后服务小组牵头,物业及项目部相关人员参加,对业主进行有针对性回访,全年回访率达到了95%以上。

加班加点抢修设施设备。公司注重对设施设备的维护保养,设施设备一旦出现问题,做到全力以赴抢修。8月16日晚,华西花园小区6#楼从配电箱到单元楼的电缆线烧坏,由公司出资为业主连夜抢修更换电缆,受到了业主的点赞,为公司赢得了良好声誉。

提升品质不是一句空话。2021年通过公司各个部门的共同努力,各项工作都得到了提升。2021年年底公司组织了两次品质提升交流会,并邀请了56家合作单位参加,开发、建筑、物业、售后、销售、合作单位代表在会上进行了总结交流,特别是两家合作单位代表的发言,充分认可公司在品质提升方面做的努力。

在2021年半岛都市报《莱西新闻》推出的“城市榜样”评选活动中,青岛滨泰置业有限公司脱颖而出,得到众多市民的支持和推荐,得票数遥遥领先,荣获“最优品质楼盘”奖。滨泰置业有限公司自成立以来,先后被授予了许多奖项,不仅在质量、信誉、口碑方面得到认可,公司热心公益也是有目共睹。2021年,公司出资约10万元,奖励刘家院西和星河庄村高考学生共14名；出资约5万元,资助滨河小学；出资约8万元,为刘家院西社区铺设沥青道面。

目前,房地产形势不乐观,以后的竞争不再仅限于价格,更重要的是品质,青岛滨泰置业有限公司将会一如既往地坚持,将品质提升这条路走下去。

李云天史泽斌

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