供热季正式开启,您家里热了吗 《莱西新闻》问暖热线83961002,帮你解决供热问题
文/图半岛全媒体记者谢浩军
实习生赵子源
天气降温后,供热成为市民的期盼,11月16日是正式供热的第一天,记者走访了解到,莱西各供热企业的机器为了保障市民供热而在轰鸣中运转,工作人员更是忙得不可开交。按照以往经验,各供热企业都做好了应急预案。如果你遇到供暖不热的问题,请拨打问暖热线——83961002,我们将帮你解决。
供热企业非常忙碌
11月16日上午,记者来到了黄岛路换热站,工作人员正在忙碌着,有的正在接用户的电话,有的在登记信息。据换热站负责人任平介绍,每年供热季开始的这段时间都非常忙,上午已经接到了多个电话,工作人员去了多家用户家查看情况并维修好。“周边2000余家基本上是老用户,出现问题也只是小问题,我们站上工作人员去了很快就调试好了。”任平说,换热站的机器前几天就正常运转低温运行。在青岛金莱热电有限公司调度室,实时监控正不断监控换热站的状况,工作人员在监控室里可以全面掌握各换热站情况,根据数据反馈不断调整供水温度。在运行车间看到,机器在轰鸣作响,24小时都有人值班保证机器正常运转。
随后,记者来到华地热力客服中心,工作人员同样在接听用户电话,还有市民前去咨询相关供热信息。记者来到华地热力福瀛苑小区换热站时,工作人员正在调试设备。“通过这个显示屏,可以观测到整个小区管道的状况。”工作人员告诉记者,目前整个供热系统运行良好。
多数家中热起来
供热企业运转情况较好,那居民家中热了吗?记者到多家住户进行了走访。在府后街的孙大姨家,老人正坐在客厅的沙发上休息。据老人的儿媳妇介绍,每年供热家里都比较平稳,现在刚开始供暖,家里就感到很暖和。“老人比较怕冷,现在供暖了,老人在家里就可以多活动活动了。”老人儿媳说道。随后老人开心地摸着暖气片,感叹集中供热真方便。在不远的王大爷家中,老人正在看电视,电视上新闻中讲到有地方已经下雪。“我们这下雪也不怕,供热开始了。”王大爷同样开心地摸了摸暖气片。
在福瀛苑小区92号楼的一住户家中,记者看到家中的温度计显示已经超过了23摄氏度,家里的老人和孩子都只穿了秋衣秋裤。“今天室外温度不算低,家里也都达到了20多摄氏度。”住户说道。
多数家中热了起来,也有用户家中还没有达标,他们都及时联系了相关供热企业,要求供热企业及时上门进行检修。各供热企业工作人员也都按照接电话顺序逐一进行上门查看。
有问题欢迎拨打问暖热线
半岛都市报莱西全媒体运营中心自开通问暖热线以来,累计为莱西4200多户市民解决了供热问题,彰显了媒体的担当,赢得了市民的称赞。
11月17日,不少市民开始拨打问暖热线,有苏州花园小区多位业主反映家里不热,记者对此进行采访,帮助住户积极与供热企业沟通,目前供热企业在进行相关排查、维修,争取尽快让住户家里热起来。
同时供热企业也提醒广大用户,为了能够正常供热,千万不能私自随意更改供热设施,以免影响供热效果。用户确需改动室内供热设施的,应当向供热单位提出申请,并按照供热单位提出的技术要求改动。
供热季正式开启,如果您在接下来的供暖季中遇到了问题,请及时拨打83961002,我们将帮您解决。也可直接拨打供热公司服务热线反映问题。
供热公司服务热线
金莱热电公司:88460111
华地热力公司:15898833767、15898858055、18054453651、18054453627
蓝宝石公司:18806423537
风和日丽公司:86430666
金涌热电公司:86491399
莱西市住房和城乡建设局公用事业服务中心还设置了投诉监督电话:400-079-1777,服务时间为8:00～11:30,13:00～17:00(节假日不休息)。
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