身在异国,银行卡无法办理业务,记者帮办迅速解决 “莱西V视”留言板已为多位市民解难题

马先生留言感谢。半岛全媒体见习记者赵炳瑞

自“莱西V视”留言板功能上线以来,已经陆续帮助多名市民解决问题,12月14日上午,留言板收到市民马先生的一条留言,反映他的邮政储蓄银行卡无法通过手机进行操作,并且导致他与家人的保险费用无法缴纳的问题。经半岛记者协调后,问题在12月15日下午6点30分得到解决。

12月14日,马先生通过“莱西V视”留言板留言,“我本人在国外,因为疫情没有办法回到中国,但是我的邮政储蓄银行的卡,不可以网上交易,我家里人带着我的证件多次去柜台都要我必须本人到场才可以,现在是真的没有航班,确实回不去,最主要的是这个账户挂靠我们全家人的保险,还有太阳能发电。”希望通过媒体可以协商解决一下。

12月15日,半岛记者联系了马先生的爱人,其爱人表示,银行可以办理解除非柜面交易,她在12月10日就去银行办理解除非柜面交易问题,所有的手续都办完了,但是不知道什么原因一直无法通过。

12月15日上午,半岛记者联系相关银行以及中国银行保险监督管理委员会,工作人员对该问题进行记录,表示会尽快帮助解决。

12月15日下午6点55分,马先生的爱人特意联系半岛记者表示感谢,“非常感谢记者帮忙解决我们的问题,我从12月10日就开始为这个问题忙前忙后,5天都没办好,你们今天上午刚找了银行,下午他们就派专业人员帮助我们把银行卡重新开通,谢谢你们,你们真是为老百姓办实事的媒体。”

生活中,我们会遇到感人的事、暖心的事、困难的事,也会有求助的事、气愤的事。现在,您遇到的这些事都可以在我们的“市民留言板”上留言,在这里既可以表达你的感想,我们也会协调相关部门,解答你的疑惑,解决你的难题。关注微信公众号“莱西V视”即可留言。通过留言板,半岛记者已解决多位市民的疑问和难题。

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