记者协调下,药厂家属楼热了 有供热问题,请拨打问暖热线83961002
文/图半岛全媒体记者谢浩军
随着气温越来越低,供热成为市民最关心的问题,您家里热了吗?11月16日是正式供热的第一天,半岛全媒体记者采访了解到,现在莱西供热企业的机器为了保障供热在不停运转,工作人员也都不断忙碌,并且做好了应急预案。如果你家里暖气不热,请拨打问暖热线——83961002,我们将帮您解决。
供暖第一天,多数市民家中热了
11月16日,在青岛金莱热电有限公司调度室,记者看到监控大屏幕上,实时监控正不断转换位置。工作人员告诉记者,这些监控是换热站的实时监控,大约70多个监控摄像头,一直不断轮换出现在屏幕上。“通过这些监控,可以对换热站有一个很好的监控,如果发生跑冒滴漏以及别的危险情况,可以及时安排人员进行抢修。”工作人员说,他们还可以利用电脑上的实时数据,监控换热站的情况。
随后,记者来到运行车间看到,机器在轰鸣作响。工作人员告诉记者,为了确保机器运转正常,24小时都有人值班。“正式供热之前我们对所有设备进行了检修,另外现在有几台备用锅炉、水泵和换热器,如果设备出现问题,备用设备就启用,这样可以保障整个供热系统的运转,确保供热不间断。”金莱热电运行车间工作人员仇政说,为了确保供热持续进行,目前已经储备了1万多吨煤,并且每天都在进煤。
供热企业运转情况较好,那居民家中热了吗?记者来到文化路华安街居民家中看看具体什么情况。“家里从8日开始,暖气片就热了,现在温度能达到20℃,我觉得挺好的,挺满意的。”赵先生高兴说道。赵先生告诉记者,他在这住了近30年,以前还自己烧过土暖气,不卫生也不安全,用上了集体供热后,现在既整洁又安全。
在距离赵先生家不远的付女士家中,她正陪着年近9旬的老母亲看电视。“老人今年88岁了,冬天天冷了就很少出门了,家里有暖气就会很舒服。”付女士说,现在供热挺好的。在付女士家中,记者看到温度计上显示为23℃,非常暖和。
记者协调下,家里暖气热了
11月17日上午,市民王先生拨打本报《莱西新闻》问暖热线反映,他所在的烟台路和珠江路交叉路口附近药厂家属楼暖气不热。记者来到王先生家中后,发现确实是凉的。“前段时间低温运行的时候,很多人家中都热了,我们这却不热,当时以为低温运行不热也很正常,供热公司可能在调试,想着正式供热后还不热的话,再找供热公司。”王先生说,16日正式供热后,在家里等了一天暖气片都没有热起来。
王先生告诉记者,他给蓝宝石供热公司打过电话,客服人员告诉他会反映这个事,等王先生问具体什么时候,客服答复说她只负责上报,具体什么时间不知道。“这样的客服人员太不负责了,我们都是交钱了的客户,而且也是正常的诉求,就是要求正常供热,但是他们的服务态度太差了。”王先生说,现在就希望赶快供上热,不用在家里还挨冻。
据王先生介绍,不光他家不热,邻居家都不热。王先生家在三单元,记者摸了一下三单元楼道的管道,发现都是凉的,随后又到二单元和四单元楼道里摸了摸暖气片,发现也是凉的。就在记者采访过程中,楼里不少老年住户来到了楼下。“邻居家里都不热,也都给供热公司打过电话,但是一直也没有弄好,家里都是凉的。”王先生说,他们这些老年人都在挨冻。
记者联系到了蓝宝石供热公司一名李姓负责人,他告诉记者,一单元五楼一住户家中暖气管道漏水,家中的阀门损坏,楼道里的入户阀门也不好用,所以直接把整栋楼的总阀门关闭,以便维修,维修好之后就可以立即供热。记者来到了一单元五楼,发现楼道里流了很多水,有供热公司的工作人员正在维修楼道内的管道。“阀门使用的时间有点长,锈得比较严重,等更换完了之后就可以打开总阀门了。”工作人员说,他们会抓紧时间维修。
11月17日下午,记者联系王先生,他告诉记者,17日中午的时候暖气开始热起来,供热恢复正常了。
供热公司服务热线:
金莱热电公司88460111
华地热力公司15898833767
15898858055
18054453651
18054453627
蓝宝石公司18806423537
风和日丽公司86430666
金涌热电公司86491399
半岛都市报莱西全媒体运营中心开通问暖热线以来,累计为莱西4000多户市民解决了供热问题,彰显了媒体的担当,赢得了市民的称赞。如果您在接下来的供暖季中遇到了问题,请及时拨打83961002,我们将帮您解决。
供热企业调度室,实时监控换热站情况。
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