四大类13项创新场景 青岛农行科技赋能金融服务实现新跨越

互联网正在改变整个金融服务行业的形态,借此契机,银行不断创新着产品与服务形态。2020年,农行青岛市分行紧扣数字化转型相关战略部署,围绕衣食住用行、教育、医疗等生活场景持续发力,搭建缴费场景构建场景金融生态,持续推广“智慧学校”“智慧出行”等“智慧+”场景,并创新推出“抗疫防疫”、“资金支付结算”和“线上优惠普惠”“惠农惠民”四大类13项创新场景,不断通过金融科技将金融服务嵌入百姓各类生产生活场景,推动互联网场景金融业务实现新跨越。

1、抗疫防疫

创新“非接触式服务”抗疫

“不见面,网上办”成为业内共识和行业发展大势,青岛农行积极响应银保监会号召,不断创新与优化“非接触服务”,“一手抓防疫,一手抓金融服务”,发挥科技金融力量,加速推进服务线上化进程,满足客户数字化、线上化服务需求。

疫情期间,青岛农行联动多家支行为红十字会等机构紧急开通线上捐款通道,同时开发上线集“在线捐款、证书下载、支出公示”功能的“农银e慈善”微缴费系统,彰显农业银行的大行担当。

“针对地产等大额消费场景,我们推出了集线上远程收款、购房客户信息线上采集、一键对账等多功能于一体的‘线上售楼资金支付平台’。”中国农业银行青岛市分行党委委员、副行长吴显明介绍。据悉,“线上售楼资金支付平台”针对疫情期间房企推出的线上售楼、VR看房等创新销售方式推出,为房企提供含线上远程收款、购房客户信息线上采集、一键对账等金融服务,打通线上收款渠道,助力房企线上经营。

为有效助力企业复工复产,青岛农行积极配合青岛市商务局联合辖内企业搭建无接触线上配送支付平台,为餐饮、药店、商超等企业提供安全、便捷的线上金融服务,降低企业经营成本,提高管理效率,已成功为都市乡村等40余家企业提供配送平台支持。

2、资金支付结算

拓展“智慧+”开启合作新模式

科技赋能下,曾经的金融服务难点痛点迎刃而解,通过不断拓展的“智慧+”场景金融,青岛农行开启了银企合作新模式。

疫情影响,青岛辖内医院对线上金融服务有着迫切需求,青岛农行成功打造了莱西人民医院“智慧医院”场景金融项目,为患者提供集合掌银、微信、支付宝等多渠道的一码多扫支付方式,解决了患者缴费难的问题。

为有效解决企业订单多、对账难、支付渠道零散等问题,青岛农行为供应链企业提供集下单、支付、清算于一体的供应链企业ERP支付对接服务,实现企业资金流与信息流实施匹配,已成功为海尔、烟草、万福等多家企业提供资金支付结算支持。

针对存量房交易市场,青岛农行重点推出全程线上办理的“二手房资金托管业务”,保证买卖双方资金安全及共同利益。

青岛农行联合总行打造掌银“分期之家”专属平台,为分期商户和分期客户提供线上专属增值服务,已累计为50余家汽车4S店、家装公司等企业提供“分期之家”场景服务。

3、线上优惠普惠

“智慧商圈”里淘实惠

为了给消费者提供一个更加快捷、愉悦、实惠的消费生活,基于“打造网点周边便捷生活商圈”的精神,青岛农行大力开展线上优惠普惠,搭建了手机上的“智慧商圈”让消费者们尽情淘实惠。

青岛农行通过“掌银本地优惠平台”和“网点智慧货架”添加品牌商户、本地商户和网点周边网红店铺等商户优惠券。进入智慧商圈,消费者可以领取商户代金券然后到店消费立享优惠。随着商户陆续入驻农行商圈,将全面服务于农行280万掌银客户。青岛农行相继和青啤、青岛贝壳网、青岛移动展开合作,消费者可直接登陆农行掌银领取专属优惠券购买青岛啤酒、充值话费以及VR三方同屏看房。覆盖于生活衣食住行方方面面的优惠活动,带来的可是实实在在的便利与实惠。

针对农行个贷客户,农行在掌银上建立线上服务专区,并不断丰富专区的频道内容,增加网捷贷快捷评级入口、家装分期、资产配置等与个贷客户相关的产品服务。

4、惠农惠民

助建数字乡村助力乡村振兴

为顺应互联网逐渐下沉农村市场的趋势,青岛农行借助“惠农通服务点”,开发“惠农商圈”场景、“数字乡村”场景金融服务平台、“智慧乡村旅游”场景项目,构建了亮眼数字乡村。

针对三农县域领域专门开发“惠农商圈”场景项目,青岛农行为县域农户(含惠农卡和惠农e贷客户)和“惠农通服务点”搭建线上线下一体的消费生态场景。

青岛农行打造以微信小程序为载体的“数字乡村”场景金融服务平台,将村务管理与信息技术融合,解决乡村村务治理存在的问题和实际需求,有效提升村务服务水平,助力乡村振兴战略顺利实施。

结合文旅局下发的乡村旅游相关通知,针对20家旅游特色村、21家乡村旅游特色业态以及4家乡村旅游合作社,青岛农行推出“智慧乡村旅游”场景项目,降低乡村旅游经营成本,提高其管理效率。

更多“智慧+”

构建场景金融新生态

“智慧学校”“智慧出行”……更多的“智慧+”场景被构建,服务于百姓衣食住行等方方面面。据悉,青岛农行大力推进无感加油和无感停车项目,为消费者提供“不下车、不开窗、免接触”的线上结算平台,目前已覆盖100座加油站,并为利群商场、新兴体育场等场所提供“无感停车”服务；先后为市南区教体局和城阳区教体局等辖属70多所学校上线“智慧学校”场景；为市政府办公厅、市总工会等9家企事业单位上线“智慧党费”场景,解决其党费线上化收缴需求；陆续为华仁物业等12家物业公司提供“智慧物业”服务,为青建等4家企业上线“智慧食堂”场景,并上线多家“智慧收银”场景。

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