烤肠里吃出塑料 在媒体和市场监管局的协调下得到解决
文/图半岛记者谢浩军
“我在利客来莱西购物中心买的华清牌散称烤肠,吃出来了塑料该怎么办?”近日,市民金先生拨打本报《莱西新闻》热线83961002反映自己遇到的事。3月6日上午,莱西市市场监督管理局工作人员、利客来莱西购物中心相关负责人以及市民金先生,一起来到《莱西新闻》办公室,在媒体监督下处理此事。利客来莱西购物中心在事情刚发生后就主动向市民金先生道歉并表示愿意给予1000元赔偿,经过市场监督管理局水集所的协商后,利客来莱西购物中心再次道歉并给予赔偿,金先生谢绝了赔偿。青岛华清食品有限公司则表示,确实是食品出现质量问题,不逃避责任,愿意道歉、赔偿。市民金先生表示自己需要的是真诚的道歉态度。
3月6日上午,市民金先生来到了本报《莱西新闻》办公室,并且拿着前段时间在利客来莱西购物中心购买的吃出了塑料的华清牌烤肠。“我是2月23日的时候在利客来莱西购物中心买的华清牌烤肠,我吃的时候是掰着吃的,在掰第二下的时候就发现了烤肠里有塑料。”金先生说,当时发现有塑料后,感到很惊讶,“这么大的超市里居然会出现食品质量问题,真的是没有想到。”
随后,金先生就联系了利客来莱西购物中心,一位吴姓工作人员负责处理此事。吴姓工作人员确认烤肠是在利客来莱西购物中心购买的后,在第一时间代表利客来莱西购物中心向金先生道歉,表示他们会妥善处理此事,并且愿意按照相关规定进行赔偿。随后,吴姓工作人员还联系了青岛华清食品有限公司的工作人员说明了烤肠中吃出了塑料的事。“一开始青岛华清食品有限公司的工作人员给我打电话态度非常不好,所以我不接受道歉。”金先生说道。
为了能很好解决金先生的问题,半岛记者联系了市场监督管理局水集所工作人员和利客来莱西购物中心相关负责人,让他们来到本报《莱西新闻》办公室,进行现场处理。经过市场监督管理水集所工作人员近两个小时的协调沟通,利客来莱西购物中心相关负责人再次主动向市民金先生道歉,并且提出1000元赔偿,还表示会严格管理商超内各个商家,并进行处罚。因为青岛华清食品有限公司并不在莱西,半岛记者电话联系了相关负责人,一位郑姓负责人表示,确实是他们的产品出现了质量问题,他们承认并且不会逃避责任,愿意向消费者进行赔偿和道歉。
最终,金先生没有收钱,并表示自己的目的只是想要一个真诚的态度,并且非常感谢本报《莱西新闻》能帮他维权。
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