为居民守护暖冬,也要为企业守护暖冬 贴心电保姆，把好用电的第一关
半岛全媒体记者华敬方
“今年前三季度,即墨区新增高压用户680余户,再加上增容、减容客户,平均每天受理申请6~7个,我和我的一班,就是负责为全区高压用户把好用电的第一关。”孙明超是即墨区供电公司营销部营业一班的班长,目前主要负责为即墨区10千伏及以上电压新装、增容用户提供现场勘察、方案答复及验收送电等服务。记者在采访中了解到,“高压用户”主要涵盖工业企业、工商业、房地产、农业等用户,近年来即墨区高压用户数量增长较快,用电需求也在快速增长,孙明超和他的班组要负责建设好每个用电客户的供电服务“第一站”。
高压用户增额多,第一步至关重要
11月10日,记者跟随孙明超前往即墨区在建重点大项目——奇瑞汽车青岛基地,“这是目前即墨在建的报装容量较大的一个项目,从项目落地之初,我就全程跟进,从项目新装临时基建用电,到现在正式用电报装。该项目是我们即墨第一个110千伏的用户站,以前从来没有用户上110千伏用户站,因为项目的报装容量比较大,企业对电压质量、供电可靠性的要求也比较高,公司各级领导都非常重视。经过前期的可研编制、审批及一系列相关的工作,项目方在10月底提报正式用电申请之后,今天正好要将正式的用电答复书送到客户手中。”
据孙明超介绍,每个项目落地时的第一步就是电,项目开工建设时需要许多大型设备同时工作,没有电什么事都做不成,因此孙明超的工作是名副其实的项目“第一站”。“每个高压用户前期要做的工作不少,接到用户的申请以后,我要先到现场进行勘查,根据实地情况,选择经济合理的接入点,还要协助客户选择合适的位置设置变压器,然后行成书面的供电方案答复书,其中包括接入方案、产权分界点、变压器型号、供电部门投资界面、电费电价、继电保护等信息,因为我们营销部是公司客户工程的窗口部门,一口对外,针对客户工程的诸多流程、环节,我们内转外不转,这其中就涉及到诸多需要对接的部门和工作,每天光电话就要接打100多个,最多时一天打了200多个电话。”
冬季保供电,助力企业“过暖冬”
记者从即墨区供电公司营销部了解到,随着近日气温骤降,冬季用电高峰来临,为保障今冬明春电力可靠供应,即墨区供电公司结合电网和设备实际状况,周密制定专题保电工作方案。
提前做好有序用电方案编制工作,梳理完善执行有序用电企业客户名单,制定执行方案,坚持“一企一策、一园一策、一链一策”的动态修订和精准执行,下发至各供电所,定期走访,了解企业冬季用电需求。
保障民生用电需求,持续加强需求侧响应管理,动态梳理完善《工作重点关注客户明细》,做好形势研判和信息收集,在冬季用电高峰期间,首先保障民生企业及重点用户用电需求。
服务清洁取暖,完成年度全区“煤改电”任务,梳理“煤改电”配套电网情况,做好电网改造和运维保障。积极对接区住房和城乡建设局,持续完善补充“电采暖”用户名单后,第一时间分发至各供电所。对“电采暖”台区进行现场巡视、系统远程监控,实时监测台区用电负载情况,对台区进行调相、升级改造等措施,避免负荷过大导致变压器过载情况。
组织各供电所彩虹服务队常态化开展冬季用电特巡,对辖区10千伏线路、公变台区进行巡视,及时发现并整改缺陷隐患,解决故障停电问题,提高冬季供电可靠性。组织“彩虹送温暖”活动,组织各供电所梳理辖区特殊用电客户,上门走访,了解客户用电需求,为客户解决用电问题,体现供电暖心服务。
“四进送服务”,做好冬春电力保障
即墨区供电公司坚持服务党和国家大局不动摇,充分发挥央企“顶梁柱”、“顶得住”的作用,扛起保供责任,切实保障民生、公共服务和重要客户用电,坚决守住大电网安全生命线和民生用电底线。
与即墨区政府高效联动,召开三次专题会议,部署落实保供举措。始终站在保电网、保民生的高度,刚性执行有序用电方案,先行控制“双高”行业用电需求,坚决守住大电网安全生命线。
把保民生、保稳定作为保供电的重中之重,公司领导带队开展“四进送服务”大走访活动,主动上门了解企业用电需求,因时、因地、因企详细制定“需求响应为主的错避峰方案”,对重点企业实行“一企一策、一园一策、一链一策”的灵活方案,最大限度降低对企业生产的影响。
积极拓展党史学习教育“我为群众办实事”服务举措,推出“即电·即办”特色服务品牌,深化保供电服务四大内涵(用电立即办、上电网上办、抢修急速办、全程可视化),快速响应客户办电、用电需求,以便捷优质的供电服务增加人民群众的获得感和幸福感。
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