镇级数字平台助力通济智慧城管建设

随着经济社会的发展,城市管理任务日益繁重,传统管理模式难以适应形势发展需要。2020年4月份以来,青岛市即墨区通济街道投资近50万元,率先建立起镇级数字城管平台,推动城市治理智能化、精细化。

为有效解决城市管理渠道窄、发现问题迟的现象,通济街道着力推动人工常态巡查向远程视频监管转变、被动应对补救向主动快速发现转变,坚持多网融合、资源共享,聚力破解信息发现“迟”的问题。街道数字城管平台接入公安天网系统监管探头298路、城市管理专用监控探头76路,实现了对辖区主次干道和重点区位的全覆盖远程监控,管理员可利用监控系统动态掌握辖区情况,及时发现问题,有效解决了城市管理渠道窄、发现问题迟的现象。

通济街道数字城管平台还与即墨区数字城管平台、通济街道社会治理综合信息平台实现无缝链接,涉及城市治理的事件信息全部实现网上流转,有效拓展了城市治理问题的信息源。

依托数字城管平台,通济街道还建立完善了指挥调度体系,聚力破解治理合力“散”的问题,凝聚城市治理合力。通济街道综合执法办公室4名数字城管网上片长(坐席员)、7名路段长(区队长)、50名执法队员和巡管员充分发挥城市治理主力军作用,及时巡查发现和高效处置综合执法领域问题。社会综治体系403名网格员(楼院长)配备“智信”手机App终端,对于发现的问题能自行解决的即时解决,不能自行解决的上传转交数字城管平台及时转办处置,实现隐患预防在先、发现在早、解决在小。

建立问题分类处置的快速反应机制和监督考核机制是数字城管取得实效的关键。通济街道对于日常巡查发现的市容环境秩序类问题线索,直接由执法队员、数字城管巡管员第一时间发现、第一时间处置,及时上传处置成效,实时监督。

管理员通过平台监控发现和平台信息共享的市容环境秩序类问题线索,第一时间通过智信系统传送、对讲机呼叫等方式,第一时间向就近执法人员、巡管员发送任务派遣处置指令,并通过平台跟踪督导考核案件办理成效。

据悉,平台系统页面还可以显示执法车辆在线情况、巡查轨迹、案件发生地点、案件上报数、立案率、结案率、巡查员在线情况等数据,通过系统分析处理,区域内案件高发问题、案件类型和部门的案件处置排名情况将会清晰明了地展示出来,工作人员可以有的放矢地开展工作。

下一步,通济街道将积极探索构建“网格化+数字化+智慧化”城市治理新模式,努力打通为民服务和城市治理“最后一米”,让市民生活更具舒适感和获得感。

(高青苗徐宏达)

新闻推荐

全国深化农村公路管理养护体制改革试点地区公布 山东省及4市2区（市）入选

□记者代玲玲通讯员季正亚报道本报济南讯为探索农村公路管理养护体制改革先进做法，树立典型、示范带动，交通运输部、财...

即墨新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。