服务“零距离”,即墨发放4万张退役军人联系卡

即墨区通济街道退役军人服务站工作人员向通济街道集体户发放服务联系卡。半岛记者华敬方

近日,为确保退役军人服务保障到位、政策宣传到位、信息通报到位、沟通联系到位,即墨区退役军人事务局统一制定了4万余张退役军人服务联系卡,由各镇街退役军人服务站发放至退役军人手中。

据了解,该服务卡正面印有联络人和联系电话,背面印有服务项目,主要包括走访慰问项目、创业就业、拥军优属、优待抚恤、移交安置、政策帮扶等政策咨询项目和信息上报项目,同时配有监督电话,方便退役军人对退役军人各项工作实施监督。

据介绍,此次服务联系卡的发放严格遵循属地管理、分级负责、职责到人和全面覆盖、精准严实、快速高效的原则,保证每名退役军人都要有工作人员联系,每名退役军人系统工作人员至少联系服务10名退役军人,确保联系地常态化、全覆盖。对困难退役军人,则采取“一对一”“多对一”措施,强化联系服务,切实解决实际问题。

即墨区各镇街退役军人服务站工作人员利用上门发放联系卡的时机,对前期光荣牌悬挂情况进行回访完善,并再次对所有退役军人信息进行核实更新,建立更加完善准确的信息台账,确保后续各项工作顺利开展。

据介绍,发放联系卡只是开展服务的第一步,接下来即墨区退役军人事务局将以镇街、社区、村庄三级基层服务体系为支撑,建立全区困难退役军人动态管理台账,落实“一人一档一卡一册”精准帮扶要求,打造精准、高效、管用的服务管理体系,实现沟通“无障碍”,服务“零距离”。

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