“一窗式”办好公安相关业务 69项公安行政审批事项进驻即墨区行政审批服务大厅
半岛记者华敬方通讯员孙仁强
近日,为打造更多元、更便捷、更优质的公安政务服务,全面助推即墨区经济社会发展,青岛市公安局即墨分局结合主题教育开展,以“环境舒适度、办事便捷度、群众满意度”为目标将涉及出入境、治安、禁毒、网安、消防、边防等警种部门的22类69项公安行政审批事项全部联合进驻即墨区行政审批服务大厅公安综合服务区,并引入EMS“双向速递”外部服务,群众“一窗式”办好公安相关业务。
为营造舒适舒心的大厅便民环境,即墨对市民大厅公安综合服务区、车管服务大厅、派出所户籍服务大厅进行改扩建升级,全区公安服务窗口由原来的99个增加到目前的125个。另外,大厅统一将外观设计、窗口设置、室内外各类标识和宣传标语标准化,并规范警民联系卡、业务告知单、意见簿、老花镜、饮水杯等物品的设计摆放,配齐各类便民设施。
据了解,为倒逼服务提升,大厅建立健全岗位责任制、首接负责制等制度,明确在接待群众办证、办事等工作中的首接责任,一方面,通过民意访评制度对服务对象进行全面访评；另一方面,14个督查组对各单位工作情况进行全方位、常态化督查,确保“警务围着民意转”。
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