即墨永昌公交扩大公交线路覆盖面、提升车辆智能化、创立服务品牌…… 三大跨越 二十年巨变

购置新能源公交车,还市民清新乘车环境。

工作人员正在审查办理公交“爱心卡”的残疾人信息。

孙前进十年如一日照顾盲人兄弟,成驾驶员学习榜样。

佳乐家站点,市民乘坐即青公交2号线公交。文/图半岛记者高晓飞

秉承“追求完美,信守永恒”的理念,践行“让市民满意,让政府放心”的承诺,坚持“为民服务”的宗旨……即墨永昌公共交通有限公司自1999年成立以来,已专注公交事业20年,致力打造即墨公交由小成大,由弱变强。

连续多年被评为即墨交通运输行业先进单位,荣获“青岛环境友好优秀车队”、山东省“和谐管理企业”称号；2013年被中国交通发展协会等部门评为“2013年中国十大管理创新城市公交集团”；2016-2017年获评青岛市守法诚信示范单位……各种国家级、省级、市级的荣誉称号,验证了即墨永昌公共交通有限公司奋斗的成果。

基础设施:

扩大线路覆盖面,改善车辆状况,进入青岛市区

近年来,即墨永昌公共交通有限公司坚持“为民服务”的宗旨,不断优化城区公交线路,努力做好城区客运服务工作,保证市民方便乘车。

“六年前公交除马山、周戈庄等几处首末站有停车场外,大部分公交车都是借道停车,也没有公交港湾。到2017年5月,城区公交已有天山一路、烟青路南站、服装市场、即墨北站、公交总站等5处枢纽站,多数首发站都已退出路边,且主要站点都有公交港湾。2016年5月1日,在鹤山路的新兴路至华山一路路段开辟了首条公交专用车道。”永昌公交公司相关负责人介绍,此外,公交车辆和线路也从初期的50辆19座中巴车、5条公交线路,增加到现今的30条、总里程627公里,“建成区公交覆盖面达100%,功能日趋完善。”

2019年6月12日,开通直达青岛的即青2号线,全程25公里,共有公交站点27个,有35辆公交车运行,预计每天乘客周转量约1.2万人次。即青2号线的开通很大程度上满足了广大市民对即墨与城阳、即墨与青岛主城区间的公交互联直通需求,对即墨融青发展意义重大。

此外,永昌公交公司也没有忘记承担社会责任。针对汽柴油车辆排气污染空气问题,永昌公交公司践行绿色发展理念,早在2011年就先行投资1600余万元购置35辆宇通牌LNG天然气城市公交车,开创青岛四市始用清洁能源公交车辆及全省县级市投入大数量清洁能源公交车之首。目前,城区公交车类型由2012年的柴油车150辆、天然气公交车70辆,清洁能源车辆只占31.8%,发展为如今柴油车只剩40辆、天然气车辆为312辆,清洁能源车辆占88.7%,空调车117,占全部车辆的33.3%,让市民乘车更舒适。

智慧交通:

智能化和网络操控建设水平处于全省领先地位

永昌公交从开始的专设售票员到自动投币,直到现在的网络化,逐步实现从人工到智能化的跨越。

2008年公司更新了考核驾驶员的签点机换上了车载GPS,同时换上了第一批监控录像设备。这些GPS车载设备提供了更为准确的线路站点信息,并通过GPS后台处理服务器能够更准确、更方便的处理驾驶员抢点晚点及超速等违规行为,还可以通过后台服务器向车载GPS设备发送28字以内的提示性短信；配合车载报站器提供了更准确地自动报站。同时,监控设备实现了公交车首次使用录像设备,即使在无人售票的情况下也能很好地实现票款安全。

2009年到2010年逐步更新了车载监控设备,由原来的sd监控设备换成了存储容量更大并且提供4路摄像头的硬盘式监控设备,使存储硬盘录像时间周期由4天增加到3个周,摄像头由支持1路增加到支持4路,录像范围覆盖到除驾驶员以外整个车厢。

2015年起逐渐更新带录音的硬盘式4路监控设备,安装高清带录音摄像头,对公交车内发生的事情提供清晰的录音和视频录像。

2017年到2018年全部车辆更换了更先进的车载GPS设备,并且部分车辆更换了监控GPS一体机设备,实现了视频录像实时传输,监控GPS时间与北京时间同步,报站器、后门显示器与GPS一体化设计,提高了设备的稳定性,实现了车载GPS自动报站。存储时间由原来的三个周延长到三个月,可以发送任意字数的提示性短信,后台服务器提供了更详细的限速信息,通过GPS后台服务器能够实现公交车里程与国家燃油考核平台实时传输里程数据,提供安卓手机平台实时查询公交车位置数据,提供了单车、多车的运行轨迹回放和准确的卡点考核数据。监控GPS一体机设备还实现了故障报警功能,便于故障查找和维修。

永昌公交公司GPS系统经过四次升级换代,功能更完备,覆盖范围更广,稳定性更强,其电子智能化及网络操控管理水平处于全省县域公交企业领先地位。同时,公司注重发挥互联网+的优势,用户下载手机APP可以通过网络缴费、实时查询公交运行信息,极大地方便了广大乘客,受到一致好评。

服务水平:

提高驾驶员服务意识,树立服务品牌,实施惠民政策

多年来,永昌公交以公交驾驶员规范化服务再培训、再教育为切入点,认真落实公司《文明服务手册》、《交通事故处理办法》,强化驾驶员服务、安全和风险意识,努力打造优质服务品牌。同时,永昌公交公司还积极参与交通系统服务品牌建设活动,弘扬“红飘带精神”,提倡“微笑服务”,并推出了“广义线路”和“爱心路队”两个身边服务品牌,引导全体从业人员牢固树立“服务为民”的思想,大力提倡和鼓励礼貌待客、尊老爱幼、拾金不昧、见义勇为的好风尚和吃苦耐劳、勇于奉献的公交精神,全力推进城市社会文明建设。

作为即墨城区公共交通的社会公益企业,永昌公交积极承担社会责任。自2003年起,永昌公交公司在青岛公交企业中率先实施对老年人、伤残军人、现役军人等特殊群体实行免费乘坐公交车政策,仅此一项年均负担支出100多万元。2012年,公交车票价分为中心区乘车1元和跨界点乘车2元两种票价。2014年起,永昌公交实行统一的1元制票价,对老年人乘车待遇也进行了优化。其中,2012年时,城区公交70周岁以上老人乘车免费,65—69周岁老人半价优惠。2015年4月起,65周岁以上老人便可免费乘车；2016年5月起,60—64周岁老人乘车实行半价优惠政策。

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