即墨区多家诚信企业向本报讲述诚信经营理念—— 诚信经营,让消费者放心消费
文/图半岛记者王诗妍
“人无信不立。”企业也是如此。诚实守信是企业的立业之道,是企业持续发展和增强市场竞争力的源泉。没有哪一个时代不强调诚信的重要性,也没有一个消费者不是希望自己的每一分钱花得明明白白。在即墨,有很多优秀的企业将诚信作为自己的核心竞争力,在“315消费者保护日”来临之际,记者采访即墨区几家企业,了解他们经营企业的诚信理念。
当代妇产医院院长郑霖昌——
坚持践行诚信医疗理念
“创建十余年来,有10000多名宝宝在当代平安降生,靠的就是我们一直在奉行诚信医疗理念以及医院严谨的管理。”当代妇产医院院长郑霖昌告诉记者。
郑霖昌认为,处理好医患关系,最重要的就是医院要坚定地践行诚信医疗理念。要做到诚信医疗,首先要在价格收费这个患者最关心也最敏感的问题问题上做到公开透明,坚决杜绝任何隐性收费以及红包回扣等。“我们倡导的就是干干净净做医疗。且已经针对这些问题在公开场合发表过公开信,并且设立了举报奖励机制,但凡举报医生收取红包或者患者财物的问题调查时候确实存在,我们将给予举报者10倍以上的奖励。”
“之前我们医院有一个高龄产妇,因为是头胎,产妇和家人忧虑较多,就想着给产检的李主任包红包,以便在分娩时能够多加照顾。李主任当场拒绝,一推再推,可产妇和家属却执意要给,在僵持不下的情况下,为了消除产妇及家属的顾虑,她只好暂时“收下”了红包。收下当天,李主任就将红包里的钱交到了收银处,并嘱咐工作人员待李女士出院时,将红包返还。19日上午,产妇家属办理出院手续时,工作人员就将红包退还给了产妇家属。李女士及家属很是感动,后来还给我们写过一封感谢信送到我们的护士站。”
除此之外,当代妇产医院在门诊检查和住院等方面都按照国家相关规定进行收费,并提供个性化服务,将医疗服务以产品套餐形式推出,杜绝私自收费的可能性。
郑霖昌告诉记者,“回归医疗本质,让医疗充满爱心”是当代妇产医院每一个医生都尽心尽力施行的准则,诚信医疗的本质离不开对医疗质量与医疗安全的重视与严格把控。“所以我们医院才能做到创立这么多年,在产妇与分娩量逐年增加的情况下,一直做到尽心尽力保障妇儿健康。”
青岛双龙海尔智慧家庭集成店总经理邹海波——
真诚到永远
“我个人非常认同海尔的经营理念:真诚到永远。不管个人还是企业,只有口碑好才能长远。诚信度高的企业,品牌影响力自然就高了。”青岛双龙海尔智慧家庭集成店总经理邹海波告诉记者,对企业来说,真诚就是说到就要做到,哪怕你做到之后会赔钱。
邹海波2000年大学毕业后进入海尔工作,12年后辞职下海开始做海尔专卖店,现在,靠着诚信经营的理念,邹海波在即墨已经发展了7家连锁专卖店,目前正在筹划3家新连锁店。从开始的60平方米海尔空调专营店,发展到现在的墨城售价家电与只能家居一体化的海尔智慧家庭集成店,做到实现设计装修一体化的体验店,邹海波做到了即墨区家电行业的标兵。
目前,邹海波先后成为了即墨区中小企业协会副会长,即墨区工商联青年企业家商会副会长,即墨区室内装饰与装饰材料行业协会理事,即墨区家庭服务业协会执行会长,青岛海尔分公司核心客户,他的公司青岛双龙海尔家具智慧有限公司也在2018年正式成为新四板挂牌企业。
作为一个有社会责任感的企业,邹海波致富不忘回报社会。他每年都会参加各协会的慈善活动,资助贫困家庭和孤寡老人等,2019年还与即墨区曙光志愿公益志愿者协会签署长期协议,一对一结对资助春雨学童两名,直到他们高中毕业。
永昌公交公司——
给市民提供最真诚的服务
作为即墨区最大的公交公司,永昌一直秉承“最求完美,信守永恒”的理念,践行“让市民满意,让政府放心”的承诺,自成立20年来,诚信经营,也积极承担社会责任,关注公益。
随着城区规模扩大,永昌公交公司服务也随之延伸,运营车辆和里程不断增加,公交线路日益优化。永昌公交公司由最初50辆19座中巴式公交车、5条线路发展成为目前拥有车辆331辆,合422标台,运营线路30条,运行里程474公里,日运行班次总数达1790个,覆盖整个即墨建成区,并实现了与青岛市区的无缝衔接。为促进公交智能化发展,2008年,永昌公交公司引进当时先进的GPS调度系统,其电子智能化及网络操控管理水平处于全省县域公交企业领先地位。近年来,适应新时代新需求,永昌公交公司GPS系统已经过四次升级换代,功能更完备,覆盖范围更广,稳定性更强。同时,公司注重发挥互联网+的优势,用户下载手机APP可以通过网络缴费,实时查询公交运行信息,极大地方便了广大乘客,受到一致好评。
自从2003年起,永昌公交公司在青岛公交企业中率先实施对老年人和伤残军人以及现役军人等特殊群体实行免费乘坐公交车政策,仅此一项就年均负担支出100多万元。
此外,为积极响应国家“节能减排”号召,永昌公交公司大力践行绿色发展理念。2010年,永昌公交投资2000万元与中石油昆仑能源山东公司合作清洁能源业务,填补了即墨加气业务空白。目前,永昌公交公司拥有清洁能源车辆281辆,清洁能源车辆占比百分之八十多,大大减少了二氧化碳和微粒及铅化合物等污染物的排放。
邮储银行即墨支行——
普惠金融,服务万家
自从储蓄银行即墨支行成立以来,已累计为一万多农户和近300家中小企业解决了融资困难,累计发放三农贷款22000余笔,累计金额超过18亿元,中小企业贷款300余笔,金额近10亿元,其中累计发放扶贫贷款金额432万元,再就业担保贷款44笔,金额约700万元。在扶持小微企业发展,支持实体经济发展,普惠金融等方面做了大量实质性工作。
对邮储银行即墨支行来说,诚信是责任也是使命。在315国际消费者权益保护日来临之际,邮储银行即墨分行写下诚信宣言:严格遵守国家金融政策,坚决维护客户的合法权益,自觉接受客户监督,杜绝违规违法行为,努力为客户提供全面、专业的金融服务。不断优化服务环境,完善服务设施,提升服务水平,努力为客户提供便捷的金融服务。持续创新金融产品,满足客户多样化需求,努力为广大客户更大价值。积极履行社会责任,积极开展扶危济困、诚信宣传、金融知识进万家等社会活动,普及金融知识,多渠道回馈社会。
永昌公交公司部分员工合影。
青岛双龙海商贸有限公司。
邮储银行即墨支行工作人员与客户。
当代妇产医院院长郑霖昌。
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