即墨社保启用导服、叫号服务模式

半岛记者孙林通讯员蓝大顺

近日,为落实好即墨区委区政府“一次办好”工作要求,即墨社保处创新工作举措,在窗口启用导服、叫号服务新模式。

根据“一次办好”工作要求,社保处第一时间召开主任办公会,各业务科室结合职能分工,对业务进行梳理规范。对符合“一次办好”要求的服务事项,及时公开信息。对暂不能实现“一次办好”的服务事项,进一步压缩时限、优化流程,提高服务效能。为缓解窗口办事群众多、排队现象频繁的问题,社保处积极向先进窗口学习,启用了导服、叫号服务模式,有效解决了群众长时间在窗口排队的问题。下一步,即墨社保将进一步改进服务模式、优化服务环境。

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