“恳谈”+“提速”+“暖心” 即墨区市场监管局做好三篇文章推动“大学习大调研大改进”深入开展
文/图半岛全媒体记者李春燕
通讯员逄文越
即墨区市场监管局自“大学习大调研大改进”开展以来,迅速行动,在全区各区直单位率先召开动员会议,拉开工作帷幕,切实做好“恳谈”+“提速”+“暖心”三篇文章,全面推动活动深入开展。
坚持“四个结合”率先吹响“集结号”
“这项工作的开展,要与正在进行的‘四新\’学习讨论活动相结合,与即将开展的‘不忘初心牢记使命\’主题教育活动相结合,与加强我们部门职能建设相结合,与我们转变工作作风相结合,全面查找不足,迅速整改落实。”近日,即墨区市场监管局召开“大学习大调研大改进”工作动员会议明确了工作总体思路。
据悉,区市场监管局成立了工作领导小组,制定了学习讨论、调研排查、改进提升三大方面工作配档表,结合履职需要,在提升思想观念、改进服务监管方式、优化工作作风、形成创新亮点等方面进行再梳理、再分解、再细化,形成一批高质量的调研成果。初步确定了服务新兴专业市场、加快推进蓝谷企业注册便利化等调研课题,坚持边调研排查,边改进提升,增强整体效果。
广纳谏言,做好“恳谈”惠企文章
前不久,区市场监管局主要负责人带领企业注册局、消保科负责人来到了中纺联合城,开门见山向企业表明来意:“今天我们是来帮您解决问题的,您对我们的工作有什么意见建议,尽管提!”根据企业提出的便利入驻商户登记注册、扶持电商发展、开展诚信评比表彰活动等需求,区市场监管局当场提出了四项解决措施,首先是在该市场内增设一个工商登记窗口,为入驻商户办理营业执照打造快速通道；其次是由消保科牵头,组织市场内的微商业户开展专题法律培训,从网络广告的发布、预防职业打假人的恶意投诉等方面入手,提升业户依法经营意识；再就是由国际商贸城市场监管所牵头,在市场内开展“街长制”,每条街都由商户自主评选出“街长”,在重大活动维稳、文明诚信业户评选、消费投诉举报处置等方面,由街长提前介入,将矛盾化解在萌芽状态；此外,由市场监管局商广科负责,帮助市场内有发展潜力的童装经营业户注册自主商标、拓展品牌发展空间,提升市场整体发展水平。一番恳谈让中纺联合城负责人谢水生十分高兴,连连表示市场监管部门的主动服务、现场办公让他感受到了政府部门对企业的暖暖情谊,对今后的发展更有信心了。
记者获悉,这是即墨区市场监管局大调研工作的一个缩影。区市场监管局制定了周密的走访调研计划,局领导亲自带队,积极走访重点企业、新开办企业和个体工商户、农民专业合作社,耐心地向企业和业户宣传市场监管法律法规,真诚地为他们解答经营中存在的一些疑难问题,能够当场解决的即时解决,不能马上解决的,保证在最短时限内给企业满意的答复。通过走访,帮助企业树立克服困难的信心,增进了相互之间的了解和信任。大调研开展以来,已走访企业376户,收集建议89条,解决问题54个,切实加强了对企业的协调、服务和指导,增强了市场监管部门与企业的双向交流。
靠前服务,做好“提速”+“暖心”文章
基于“让群众少跑路”、“让业户越省心越好”的思路,区市场监管局立足“四新”+“四高”,把积极落实“放管服”改革要求纳入大改进的范畴,推进政务营商环境的持续优化,为即墨区新旧动能转换打好市场主体发展这一“微观基石”。
通过畅通绿色通道、设置专员对接、加强行政指导等举措,服务保障全区各类招商项目及相关产业链企业落地开工投产。全面落实便民助企服务举措,将更多办事项目纳入“一次不用跑”“最多跑一次”改革范畴,提高登记注册即办率,用市场监管部门的“辛苦指数”,换群众的“幸福指数”、企业的“发展指数”,激发即墨区经济发展潜力和创新创业活力。该局注册窗口通过实施“注册登记一审一核制”等审批程序,减少审批环节,简化了审批手续,提高审批效率,方便企业办理。开通全程电子化改革通道,使企业主足不出户就可以办理企业登记手续。据悉,截止到4月底,全区各类市场主体发展到14.85万户,同比增加25.51%,较2017年年底增加7.43%；其中企业38031户,同比增长18.37%,较2017年年底增加4.86%；市场主体总量列青岛市各区市第二位,增长速度位居全市第一位。
同时,为帮助企业解决实际困难,区市场监管局还专门制定下发了《关于建立领导班子成员定点联系帮扶企业的意见》,每个班子成员负责调研、帮扶5户重点企业,定期带领分管科室以及联系市场监管所负责人上门走访,面对面交流情况,倾听企业的意见,提供政策法律咨询服务和业务指导,协助办理相关手续,充分发挥职能作用,通过动产抵押、股权质押、帮助银企协作等多种渠道、多种方式开展企业帮扶活动。
截至目前,围绕产品质量、品牌发展等专题与企业负责人坐谈45次,发放调查问卷470余份。已办理动产抵押登记40件,为企业融资10.3亿元,办理股权质押21件,为企业融资28.92亿元。并对企业面临的困难和问题、反馈的意见和建议进行了认真梳理,为下一步工作的开展做好准备,实实在在地把“大学习大调研大改进”工作落到实处。
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