帮别人拉开心里那个“结儿” 胶州为每个村居都配备心理咨询师

“今年的春节比往年更忙碌,也更充实,更有意义。”胶州市心彼岸社会工作服务中心主任赵杰多了一个新职务——阜安街道市南小区心理咨询师,“官儿”不大,责任不小。

年前年后,孩子放假亲子关系紧张、年关将近念子心切……各种各样的咨询,让她的手机热线持续升温。用她的话说,“来的时候一把鼻涕一把泪,走的时候已经满脸挂笑。”这就是心理咨询师这项工作最大的成就感所在,也是胶州市在每个村居配备专业心理咨询师的意义所在。

随时随地接听咨询电话

春前节,赵杰接到了一个咨询电话。对方是王女士,老家潍坊,某药房职员,夫妻离异,父母在老家,儿子在胶州,两边都放不下,加上平日测温、登记、核酸检测工作繁忙,防疫压力大,眼看过年了,越想越焦虑委屈,于是她打通了赵杰的电话寻求帮助。

“你自己放宽心,父母在哪里都是你的父母,他们也一定会理解你的选择……”了解了对方的苦恼,赵杰说,“最难的一年都撑过来了,明年肯定比今年好。”说着说着,赵杰明显地听到电话中王女士的语调已经带着笑意了。“嗯,你说得对,明年肯定比今年好。”对方信心满满地挂断了电话。

大年夜,赵杰还收到了王女士给她发的拜年微信,字里行间充满了欢乐与自信。

服务不受村居局限

虽然是驻村居心理咨询师,但是他们的工作没有严格的辖区界限。年近50岁的苑女士是胶西街道有名的“上访户”,她离婚多年,自己带儿子生活,儿子青春期叛逆严重,她管不了,想交给前夫管教,而前夫已经再婚生子,无暇顾及。她纠缠不休,连孩子的姑姑也不放过,天长日久,亲戚朋友都没人敢接她的电话了。于是她就上访,找法院、找公安局,每到一处都是哭闹不休。在街道机关工作人员的帮助下,她找到赵杰,赵杰设身处地地听对方哭诉了半天,“真是被她吓了一跳,她哭得太厉害了,差点喘不上气来。”但是“暴风雨”过后,苑女士最终跟赵杰说出了真心话:“怎么就没人愿意听俺的心里话?憋在心里难受啊……这么多年的‘苦水’今天终于倒出来了,我哪也不去闹了……”“回去该干啥干啥,孩子还是你的孩子,该爱得爱,该管得管。”对方点头答应,平静而归。

赵杰还带领自己的团队在全市的多个社区搞心理健康讲座,深受百姓欢迎。在阜安街道北岭社区,王美玲大姐拉着她的手说:“俺就爱听这样的课,学学跟老的、少的怎么说话,怎么教育孩子、经营家庭。”

越来越受社会关注

赵杰的服务一直是公益的、无偿的,她和她的同行们默默无闻地用自己的爱心换取别人的顺心,同时也见证了社会心理健康服务逐渐从幕后走向前台,越来越受到社会认可的过程。“从业近十年来,明显感觉到政府越来越重视社会心理健康工作,尤其是现在每个村居配备心理咨询师,让这项事业又向前迈了一大步。”赵杰告诉笔者,“能通过自己的工作,将政府的好政策传递给居民,给他们提供心理的支持,帮他们更好面对生活,是我们莫大的成就感所在。过去很多人把心理健康问题与精神病混淆,其实很多人就是心里一个结打不开,自己越绕越深,不能自拔,心理咨询师只是从专业的角度较快地找到那个结,拉他一把,他心里的那个坎儿就过去了,整个人的精神状态也就阳光了。”

农村大众报通讯员李燕

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